Clémentine PRIEUR

En résumé

Entreprises

• Indeed - Responsable de campagnes CPC

  2016 - maintenant - Création et mise en place de campagnes de sponsorisation pour les entreprises, agences de recrutement et agences média
  - Analyse et optimisation des performances de campagne au coût par clic
  - Recommandations clients pour améliorer leur ROI
  - Soutien technique de l'équipe commerciale concernant l'aggregation, les Applicant Tracking Systems (ATS), l'intégration des médias sociaux, le tracking, les flux XML
  - Diagnostic et résolution des problèmes techniques

• Viadeo - Chargée de formation et relations clients BtoB

  Paris 2014 - 2016 - Animation et suivi d'un portefeuille de clients BtoB : formation des clients et accompagnement sur les outils de recrutement, de formation et de communication marque employeur, reporting de l'utilisation des outils, mise en place des actions de communication ciblées, rédaction de bilans d'utilisation avec préconisations, envoi des études avant et après vente
  - Mise en place d'actions de communication auprès des clients (petit-déjeuner, e-mailings, newsletters) dans un objectif de fidélisation
  - Accompagnement en support des commerciaux
  - Traitement des litiges
  - Centralisation des besoins et participation à l’évolution des produits
  

• Boursorama - Chargée de clientèle senior

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2014 - Accompagnement des clients dans l'utilisation du site Internet de Boursorama Banque
  - Traitement des demandes et des réclamations clients via les différents canaux
  - Passage d’ordres en bourse
  - Formation des nouveaux collaborateurs (équipe école) et suivi de leur parcours d’intégration
  - Assistanat du responsable d'équipe sur la gestion d'une équipe de 8 personnes
  
  

• Solaris Sunglass - Responsable Adjointe

  SAINT QUENTIN EN YVELINES 2009 - 2011 - Conseil en vente de lunettes de soleil luxe (Cartier, Chanel, Dior, Gucci, Prada…)
  - Développement des ventes et fidélisation clients / Gestion des réclamations clients
  - Gestion du stock et des commandes / Relation fournisseurs
  - Entretien du merchandising et de la présentation du point de vente
  - Management d’équipe

• SYSTEME U - Chargée de projet animations

  Rungis 2008 - 2008 -Réalisation de campagnes porteurs de la carte de fidélité U (mailings différenciés, tickets de caisse)
  - Recommandations sur la mise en place de campagnes porteurs adaptées à la cible visée
  - Budgétisation des opérations et planification à court, moyen et long terme
  - Participation à la proposition de plan d’animations porteurs en accord avec la stratégie définie
  - Coordination des interlocuteurs internes et des prestataires pour la mise en place et le suivi projet
  - Réalisation de briefs, de rétro-plannings d’opérations et analyse d’indicateurs fidélisation

• AXA France - Assistante communication interne

  Nanterre 2007 - 2008 - Rédaction d’articles (recueil d’informations et diffusion), mise en page et illustration d’Intranet
  - Conception et réalisation de supports de communication (affiches, 4 pages rédactionnel, messages généralisés, journal interne numérique, invitations)
  - Conception et réalisation d’évènements internes (fête de la région, conférences/débats, animations à thème et jeux concours…)
  - Gestion et commande des objets promotionnels

• Planète micro-entreprises - Chef de projets

  2006 - 2006 - Organisation des conférences du Salon des micros entreprises à Paris
  - Prise en charge des intervenants, élaboration des thématiques et des outils de communication
  - Mise en place et suivi relationnel de partenariats
  - Rédaction et mise à jour du site internet
  - Relation avec l’agence prestataire pour l’impression de documents
  - Organisation d’évènements de relations publiques et réalisation des invitations
  - Suivi des opérations de marketing (e-mailing, pack communication, badges d’invitations…)

Formations

• ECS - European Communication School

  Paris 2006 - 2007 Mastère Communication d'Entreprise

• ECS - European Communication School

  Paris 2004 - 2006 Communication institutionelle et politique

• Université Le Mans

  Laval 2002 - 2004