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Coralie THIERRY JOURDE

Levallois-Perret

En résumé

Manager CRM, Quintess Consulting

Synthèse de mes connaissances :
- Connaissances fonctionnelles en Gestion de Campagnes, Marketing, Fidélisation et Gestion de la Relation Client
- Pilotage de programme et projets
- Gestion de projet / Assistance à maîtrise d’ouvrage
- Recueil d’exigences / Modélisation de processus métier
- Conduite du changement / Formation
- Connaissances fonctionnelles de Siebel 8.0, IBM Unica Enterprise, Emailvision

Mes compétences :
Campagnes marketing
Customer relationship
Customer Relationship Management
Gestion de campagnes
Gestion de campagnes marketing
Gestion de la relation client
Management
Marketing
Pilotage
Pilotage projet
PROGRAMME
Relation Client
Relationship
Relationship management
Unica

Entreprises

  • Quintess Consulting - Manager

    Levallois-Perret 2008 - maintenant * Banque – Direction Stratégique Nouveaux Moyens de Paiement : Manager PMO - Projet de mode de paiement innovant sur e-commerce (Durée : Mars 2012 à ce jour)

    * Assurances – Direction Innovation et Outils : Consultante Senior MOA - Projets Marketing Clients (Durée : 3 ans)

    * Environnement - Direction du Marché Entreprise : Consultante MOA CRM - Projet de Réappropriation du CRM (durée 8 mois)

    * Grande Distribution – Direction Marketing Clients : Consultante MOA CRM - Projet nouvelle carte de fidélité avec SIEBEL Loyalty, Marketing & Analytics (durée : 14 mois)

  • Oresys - Consultante en SI et en organisation

    Paris 2007 - 2008 * Energie : Consultante MOA - Projet de mise en œuvre outil (durée : 10 mois)

    * Santé – Comité Economique des Produits de Santé : Consultante MOA – Projet de reprise des processus métier (durée : 6 mois)

Formations

  • ICN Business School (Nancy)

    Nancy 2003 - 2007 Finance
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