Mes compétences :
SAP
Microsoft Excel
Microsoft Word
CARMEN
AS400
Arcole
Entreprises
Petit Bateau
- COMPTABLE CLIENT
Troyes2016 - 2016Analyse de compte. Intégration et rapprochement bancaire. Traitement des litiges.
3MEDIA
- CHARGEE DE CLIENTELE
2015 - 2016Gestion des appels entrants. Analyse demande client, mise en place intervention technicien. Analyse de compte pour mise en place délai de paiement.
Mondial Assistance Group
- Chargée de recouvrement
PARIS2003 - 2015* Encaissements : règlements chèques et virements des clients entreprises ;
* Paiement commissions, Participation aux bénéfices ;
* Lettrage ;
* Suivi des encaissements et recouvrement (relances par courrier et téléphone), mise en contentieux ;
* Classement
* Facturation primes et déclarations ;
Mondial Assistance Group
- Chargée relation clientèle
PARIS1998 - 2002* Règlement facture client, traitement des réclamations ;
* Ecoute et soutien aux personnes sinistrées, apport des solutions adaptées par rapport au contrat souscrit. ;
STE FORMULE PHOT
- Employée
1994 - 1994* Filtrage des appels téléphoniques. ;
* Enregistrement des pochettes photos à l'envoi et au retour du laboratoire de développement. ;
* Restitution et encaissement des tirages à la boutique et auprès des C.E. d'entreprise. ;
I.V.S.A.
- Opératrice de saisie
1994 - 1998(inventaire, traitement de chèques, factures).
* Téléassistance auprès de personnes âgées.
* Standardiste. ;
MONDIAL ASSISTANCE
- Chargée de gestion
1993 - 1993* Règlement factures prestataires étrangers après analyse du bien-fondé des éléments facturés. ;
* Réception et émission d'appels téléphoniques ;
* Classement ;
Le moulin de la vigne
- Co-gérante
1993 - 1994* Exploitation d'une base de loisirs à Feings (61) ;
STE AMBASSY
- Hôtesse d'accueil
1991 - 1992* Réalisation de badge d'entrée dans les grandes sociétés dont l'accès était sécurisé ;
STE CHRONOPOST
- Standardiste & Agent administratif
1990 - 1991* Filtrage des appels téléphoniques ;
* Suivi et encaissement des taxes des colis en provenance de l'étranger ;
I.V.S.A
- Intérimaire
1989 - 1990* Secrétariat
* Standard
LOISIRS ET DIVERS
Informatique, voyages, généalogie, permis B et véhicule
Etat civil : née le 07/01/1971 à PARIS, mariée, 1 enfant.
: Technicienne en comptabilité et gestion informatisées (niveau 3 : BTS), formation en alternance effectuée auprès du Cabinet expert-comptable Jean SENDRA à Fontenay-sous-Bois.
Etudes terminées en fin de 1ère G