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Corinne CAPITAN

Saint-Ouen

En résumé

Mes compétences :
SGBD Informix
Langage SQL
Systèmes d'exploitation (UNIX, LINUX)
Techniques de prise d'appel
Outils bureautiques (Word, Excel, Power Point)
Base de données

Entreprises

  • GFI Informatique - Analyste Fonctionnel Progiciel - Consultante

    Saint-Ouen 2013 - maintenant Conception, réalisation du paramétrage de modules d’aide à la décision, de calculs de la créance des bénéficiaires et de paiements des prestataires (notamment des assistants familiaux).

  • Berger-Levrault - Responsable service Hotline N1 & N2 - SAV - relation client

    Paris 2008 - 2012 Management d'une équipe de 14 personnes.

    Activités du service :
    - Assistance téléphonique,
    - Formation client,
    - Test et documentation,
    - Suivi de projet et suivi réglementaire.

    Mes missions :
    - Membre du comité de direction de l'activité
    - Management : relance de la motivation, gestion du stress et des conflits, suivi des objectifs.
    - Administratif : gestion des congés, du temps de travail, des augmentations.
    - Accompagnement : développement individuel, écoute.
    - Recrutement et intégration des nouveaux.
    - Conduite d’entretien et de réunion.
    - Gestion des compétences et des relations humaines

  • Berger-Levrault - Coordinatrice des livraisons

    Paris 2007 - 2008 Création du poste de coordinatrice du planning des interventions (installations, formations)

  • Société D.I.S., Editeurs logiciels - Formatrice - Support Fonctionnel logiciel de gestion – Hotline N2

    1994 - 2006 Formation des clients à l’utilisation des solutions logicielles dans toute la France et assistance niveau 2 des clients dans l'utilisation des solutions logicielles.

    - Traitement d'incidents techniques et fonctionnels avec prise en main à distance des postes.
    - Réalisation de paramétrage logiciel.
    - Rédaction de documents techniques et fonctionnels.
    - Animation de formations (montage d'une session, choix d'une pédagogie adaptée, évaluation, suivi).

  • Société D.I.S., Editeurs logiciels - Analyste – Programmeur de logiciels administratifs pour les hôpitaux publics

    1990 - 1993 Réalisation de logiciels administratifs pour les hôpitaux publics.
    Formation des clients à l’utilisation des logiciels dans toute la France.
    Suivi client dans le cadre de l’assistance.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :