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Corinne DARMAILLAC

Roissy CDG Cedex

En résumé

 Vous recherchez une collaboratrice expérimentée, polyvalente pour gérer vos relations commerciales, vos activités administratives, je vous apporte mon savoir faire en :
- relations clients
- gestion commerciale
- interface services internes et externes à l'entreprise

Mes compétences :
Relations clients
Microsoft Excel 2010
Microsoft Word 2010
Management
Assistanat de direction
Assistanat commercial
Esprit d'équipe
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • CENPAC - Responsable centre relation clients

    Roissy CDG Cedex 2007 - 2016 Gestion d’un centre relation clients : 6 vendeuses sédentaires pour 5000 clients TPE - PME/PMI
    Assistance du directeur régional
    Coordinatrice de l’activité de l’agence
    Gestion du traitement des commandes

  • CENPAC - Responsable administrative des ventes

    Roissy CDG Cedex 1991 - 2007 Management d’une équipe de 7 assistants commerciaux sur le grand Sud-Ouest
    . Définir des procédures de traitements de commandes et en contrôler l’application
    . Etablir le tableau de synthèse mensuel des résultats et reporting hebdomadaire auprès de l’équipe
    . Gérer l’intendance de l’agence

  • CENPAC - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE VENTE

    Roissy CDG Cedex 1991 - 2015 - Coordination Commerciale et administrative
    Gestion du centre relations clients : 6 vendeuses sédentaires pour 5000 clients TPE - PME/PMI France
    Gestion et définition des procédures de traitements de commandes et contrôle de l’application
    Etablissement des tableaux de synthèse mensuels des résultats
    Formatrice des collaboratrices pour le centre relations clients notamment pour les appels sortants

    - Gestion du traitement des commandes
    Contrôle des carnets de commandes, création des nouveaux clients, gestion du risque crédit clients
    Contrôle et saisie des avoirs
    Analyse des balances litiges, coordination dans les traitements
    Mise à jour la base de données clients

    - Interface avec les autres services
    Gestion du planning et saisie des absences, des demandes de congés,
    Interface avec les ressources humaines, le crédit clients, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le service transport, l’informatique

  • AFP CENPA - Assistante commerciale

    1986 - 1991 Gestion portefeuille clients collectivité situés sur le secteur du grand sud-ouest
    Standard téléphonique et accueil clients pour de la vente directe en magasin

  • AFP CENPA - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1986 - 1991  Gestion commerciale des commandes
    - Enregistrement des commandes sous AS 400 (ERP)
    - Suivi du carnet de commandes avec gestion des ruptures, des délais de fabrication avec les fournisseurs
    - Enregistrement et suivi des litiges clients
    - Suivi des retards livraisons auprès des transporteurs.

     Gestion d’un portefeuille clients en soutien d’un commercial terrain
    - Relais et interface du vendeur terrain
    - Devis sur articles en stock
    - Devis sur produits spécifiques (relation fournisseur pour délai, prix achat)
    - Envoi échantillons, fiches techniques
    - Relance devis suite visite du vendeur
    - Mise à jour base de données clients

Formations

  • LYCEE GUSTAVE EIFFEL ET BREMONTIER (Bordeaux)

    Bordeaux 1981 - 1986
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