2013 - 2015Dans un univers alliant luxe et aéroports, rattachée à la Direction des Achats, management de 1.000 opérations commerciales par an sur + de 450 espaces d'animations, avec + de 60 marques de Parfums et Cosmétiques dans les principaux aéroports de 8 pays :
- Restructuration et Management d'une équipe de 3 personnes,
- Mise en place d'opérations commerciales dans 50 boutiques,
- Création d'espaces d'animations ludiques,
- Mise en place d'outils de pilotage,
- Définition des cahiers des charges interne et externe
2007 - 2013Mise en place et suivi des animations du réseau France
Négociation avec les marques, des moyens moteurs à mettre en place pour développer le Chiffre d’Affaires (cadeau contre achat pour les clients, couverture hôtesses, décoration, échantillons…),
Développement de l’outil Intranet comme moyen efficace de communication avec les équipes terrain,
Coordination des plannings avec les agences d’hôtesses et avec les agences de décoration,
Détermination et suivi des objectifs commerciaux,
Suivi des challenges d'équipe
Lagardere Travel Retail
- Responsable force de vente Inflight
2006 - 2007Filiale ventes à bord
Au sein de la direction Marketing :
- Management et formation d’une équipe de 3 personnes,
- Gestion du showroom « ventes à bord » Air France destiné à faire découvrir les produits au Personnel Navigant Commercial ,
-Création de module de formation et d’outils d’aide au développement des connaissances, organisation de rencontre fournisseurs/PNC, dégustation, découverte parfums, essai des produits techniques… et mise en place de challenges auprès du personnel navigant,
-Lien avec le service commercial d’Air France pour la mise en page du catalogue produits dans le magazine Air France
Lagardere Travel Retail
- Formatrice
2003 - 2006Au sein du Centre de Formation interne du Groupe Lagardère Service,
Formatrice Photo-Vidéo-Son pour l'enseigne Virgin (création de poste) :
Création de modules de formation, de supports pédagogiques et d'outils de suivi :
- pour les produits techniques Photo-Vidéo-Son,
- pour les formations comportementales en collaboration avec les formateurs du centre (qualité de service, vente sensorielle, management…),
Animation des formations auprès de la force de vente
Organisation de présentations produits avec les fournisseurs,
Participation à l'organisation de journées de rencontres fournisseurs/équipe de vente pour toutes les activités du Groupe
Chef de projet de la partie « organisation » pour la création de l’Ecole de Vente par alternance,
Veille d’indicateurs de productivité mis en place dans le cadre de la certification qualité ISO 9001 de l’activité formation
