Menu

Corinne GOETZ

ROQUEBRUNE

En résumé

GLOBAL BLUE 2005-2011
DIRECTEUR DES OPERATIONS de la filiale France
Clientèle B to B et B to C - Grands Comptes et PME de l'industrie de la mode et du luxe (Retail)
30 personnes :

Diminution des coûts - Délocalisation des centres de traitement - Amélioration de la productivité
Animation d’un réseau de partenaires - Reporting et Forecast Groupe

Direction Stratégique et Opérationnelle
Développement des offres et services
Business management
Production - Services B to B - B to C
Centre de Contact - Formation - Conseil
Animation du réseau de partenaires
Relation avec les institutions (Douanes, DGI)

Gestion Juridique
Droit des contrats
Gestion des contentieux
Droit de la propriété intellectuelle et Droit de la personne
Opérations juridiques : fusion/acquisition, restructuration

Gestion des Ressources Humaines
Droit du Travail : contrats, embauches, ruptures
Présidence des Instances Représentatives du Personnel
Gestion des prestataires de travail temporaire

Gestion Financière
Administration des ventes
Reporting US GAAP
Trésorerie : négociations bancaires, ligne de crédit (overdraft facility)

Entreprises

  • Golfe de Saint Tropez - Holiday Rental in Côte d'Azur

    2011 - maintenant Large choice of luxury villas and appartements to be rented for an amazing Summer holiday in Côte d'Azur. Located in Golfe de Saint Tropez : Sainte Maxime and Les Issambres

  • GLOBAL BLUE - Finance and Operations Manager

    Nyon 2005 - 2011

  • DENDRITE/CEGEDIM - Directeur des Opérations

    1999 - 2004 DENDRITE (CEGEDIM) – Solutions informatiques CRM 1999 - 2004
    Groupe international américain - 1300 personnes - Morristown (New Jersey)
    Filiale française - 100 personnes - Montigny le Bretonneux -
    CA Corporate 225 M US $ - CA France 15 M € - www.dendrite.com


    DIRECTEUR DES OPERATIONS de la filiale France
    Clientèle Grands Comptes de l'industrie pharmaceutique - 3500 utilisateurs


    Implémentation de solutions CRM - Maintenance applicative - Infogérance - Exploitation - Production
    Gestion de parc - Support client -

    Redressement des activités - Retour à l’équilibre financier



    Direction Opérationnelle
    Encadrement des services clients et des solutions informatiques
    Définition des accords contractuels sur les niveaux de services (SLA)
    Mise en place des indicateurs de performance (KPI, metrics) et des reporting clients

    Business Development
    Responsabilité de l’atteinte des objectifs de résultat, CA et marge
    Elaboration de la stratégie locale nationale et Europe
    Reporting Europe et US (monthly reports, forecasts, European financial review)

    Direction Générale
    Négociations contractuelles
    Relations partenaires
    Gestion des instances représentatives du personnel

Formations

Réseau

Annuaire des membres :