Corinne MALARD

En résumé

Entreprises

• CANAL PLUS - CONSEILLIERE CLIENTELE

  Issy-les-Moulineaux maintenant

• CANAL + - Distribution - Conseiller de clientèle

  Issy-les-Moulineaux 2012 - maintenant * Gestion des contacts dématérialisés (Mail/chat) ;
  * Gestion des courriers de réclamation ;
  * Refidélisation (limiter le Churn en valorisant les produits du groupe) ;

• CANAL + - Distribution - Conseiller de clientèle

  Issy-les-Moulineaux 2010 - 2012 * Gestion des clients à fortes valeurs ajoutées ;
  * Fidélisation ;

• CANAL + - Distribution - Conseiller de clientèle ADSL

  Issy-les-Moulineaux 2007 - 2010 CANAL + Distribution - Conseiller de clientèle ADSL/ Nouvelles technologies
  * Vente additionnelle (par une argumentation soutenue et une bonne maitrise des produits afin de développer le chiffre d'affaires du groupe) ;
  * Participation à l'élaboration de nouveaux produits (béta test) ;
  * Résolution des pannes techniques ;

• CANAL + - Distribution - Conseiller de clientèle

  Issy-les-Moulineaux 2001 - 2007 * Récèption d'appels
  * Conquête et fidélisation de la clientèle
  * Véhiculer l'image de marque du groupe CANAL + ;

Formations

• Woonoz

  Rennes 2012 - 2013 Projet Voltaire

• Lycée La Poterie

  Rennes 1998 - 2002 BTS Action Commerciale

Réseau

Pas de contact professionnel