Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Hsbc
- Conseillère à distance Fr/Uk
Paris2017 - maintenant- Prise d’appel des clients HSBC (Entrants - BtoC)
- Assistance et accompagnement téléphonique Secure Key dans le respect des règles de conformité et de sécurité
- Sécurisation des appels (Authentification/ Identification)
- Analyse des incidents, résolution de ces derniers
- Traitement des réclamations
Conforama
- Conseillère de vente
Marne-la-Vallée2017 - 2017- Vente des produits et services (assurance, garantie...)
- Conseil et accompagnement (projets familiaux)
- Atteinte des objectifs sur vente de services
Heyraud
- Conseillère de mode
2016 - 2016- Accueil, conseil, vente
- Tenue de rayon, Tenue de caisse
- Atteinte des objectifs journaliers
Gémo
- Conseillère de mode
SAINT PIERRE MONTLIMART2013 - 2015- Merchandising, réassort, livraison
- Fidélisation de la clientèle
- Ouverture et fermeture des locaux
