Mérignac2006 - 2007ICCSOFT est une SSII spécialisé dans la conception la réalisation et la vente des logiciels de gestion , de finance et des sites web.
ses principaux produits sont ELOGE GESTION , ELOGE FINANCE, NETCASH etc...
je suis la Responsable Opéartionnelle dans cette société et j'ai en charge de coordonner les différentes équipes projets notament l'équipe logicielle et l'équipe web.
j'organise les reunions techniques et je prévois les plannings en fonction des priorités.
j'assure le suivi du planning
je veille à la contribution de chacun à une amélioration continue et permanente de la satisfaction clientèle.
En même temps j'assure le poste de Responsable Qualité de nos prestaions et ceci a permis qu'en 4 ans environ qu'on reduise progressivement les couts de non qualité à 30 % et on est arrivé à une augmentation du chiffre d'affaire et du nombre de client.
ICCSOFT SA
- DIRECTEUR DES OPERATIONS
Mérignac2006 - 2007ICCSOFT SA est une SSII spécialisée dans la conception et la réalisation des logiciels de gestion , de finance, les sites web et leurs hébergements. elle est Basée au Cameroun et est une filiale du groupe ICCNET.
ICCSOFT emploi à nos jours 10 personnes et des consultants permanent.
Je suis la responsable opérationnelle au sein de cette société depuis le mois de novembre 2006 et j'ai en charge de :
- coordonner les différentes équipes des projets Web et Solution logicielle.
- Controler le respect des procédures définis pour la réalisation des prestations
- participer à l'analyse des différents projets et à la rédaction des cahiers de charges.
- Prévoit les plannings suivant les urgences et assure le suivi de ceux ci.
en même temps ces missions m'ont ammené à :
- assurer une stabilité des équipes projets
- le suivi du respect des plannings a permis d'améliorer de façon perpetuelle la satisfaction des clients.
- le nombre de client est de plus en plus croissant .
- le CA à augmenté de 15%
- les non conformités liés au programme ont été réduit à plus de 20 %.
