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Paris

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En résumé

Mes compétences :
ECommerce
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Back Office
Vente
Gestion de la relation client

Entreprises

  • SHOPINVEST - Assistante commerciale

    Paris 2013 - maintenant Assistante commerciale SHOPINVEST
    Holding e-commerce ( 9 sites internet) - Vente au détail
    Mission :
     Accueil physique et téléphonique (standard professionnel)
     Tenue de la boutique Mencorner
     Répondre aux demandes des clients des sites
    ( via boites de contact, au téléphone, sur outils « Tickets », sur Facebook et partenaires ( Groupon, Ventes Privées )
     Gestion des commandes « Back Office » (modification/ ajout/ annulation/suivi/envoi de facture / création de nouvelles commandes)
     SAV : traitement des litiges (rédaction de courrier, proposition de geste commercial)
     Gestion des relations avec le service client des Marketplaces (Les Galeries Lafayette, Laredoute, Cdiscount, Brandalley, Spartoo , etc)
     Gestion des retours clients avec la logistique ( Duhamel logistique)
     Gestion des Souffrances transporteurs (schenker, calberson )
     Gestion du courrier postal et dépôt colis et chèque bancaire.
     Gestion des achats de produits domestiques pour l’établissement ( savon etc)

  • Institut de Sondage - Télé-enquêtrice

    2011 - 2013 Télé-enquêtrice Missions : au sein d'un Centre de Recueil par Téléphone, réaliser des
    enquêtes auprès de particuliers pour :
    * Des grandes entreprises
    * Le Secteur public ( Ministères)
    Pantin (93)

  • SKALLI - Stage

    2010 - 2011 Bijouterie
    Mission: Vente, Conseil, Fidélisation
    Galeries Lafayette (75)

  • CELIO - Vendeuse

    2010 - 2010 Prêt-à-porter masculin
    Mission: Vente, Mise en rayon.
    Rosny (93)

  • LEVI - Vendeuse

    2010 - 2010 Prêt-à-porter masculin
    Mission: Accueil, Conseil clientèle, Vente, Mise en rayon.
    Paris (75)

  • Mc DONALD `s restaurant - Equipière polyvalente

    2008 - 2009 Mission: Préparation des sandwichs, Encaissement
    Forum les Halles (75)

Formations

Annuaire des membres :