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Cvija PANTIC

CHEXBRES

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Galileo CRS

Entreprises

  • H.R. Consulting Group - Assistante de recherche

    2014 - maintenant

  • HRG Switzerland Ltd. - Deputy Branch Manager & conseillère en voyages d'affaires

    2010 - 2014 HRG Switzerland Ltd., au service de Procter & Gamble -
    * Gestion du personnel, équipe de 10 personnes ;
    * Planification hebdomadaire
    * Entretiens des bilans ;
    * Planification des vacances du personnel ;
    * Etroite collaboraion avec le Business Manager afin de répondre aux demandes et aux attentes du client ;
    * Gestion des conflits
    * Responsable du service VIP
    * Formation des apprentis
    * Administration

  • BTI Switzerland Ltd. - Conseillère en voyages d'affaires

    2004 - 2010 BTI Switzerland Ltd., au service de Philip Morris -
    * Organisation de voyages d'affaires ;
    * Conseils aux clients sur les meilleures options correspondantes à leurs besoins ;
    * Réservation des prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières, locations de voitures ;
    * Contact quotidien avec les prestataires de services dans le but de trouver les meilleures solutions pour les clients ;
    * Tarification et émission de documents ;
    * Rerouting, revalidation et remboursement de document ;
    * Gestion de documents BSP (Billing and Settlement Plan) ;
    * Facturation
    * Différentes tâches administratives ;
    * Formation des apprentis

  • Voyages d'Affaires SA - Conseillère en voyages d'affaires

    2000 - 2004 * Organisation de voyages d'affaires ;
    * Conseils aux clients sur les meilleures options correspondantes à leurs besoins ;
    * Réservation des prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières, locations de voitures ;
    * Contact quotidien avec les prestataires de services dans le but de trouver les meilleures solutions pour les clients ;
    * Tarification et émission de documents ;
    * Rerouting, revalidation et remboursement de document ;
    * Gestion de documents BSP (Billing and Settlement Plan) ;
    * Facturation
    * Différentes tâches administratives

Formations

  • Ecole Lémania (Lausanne)

    Lausanne 2004 - 2005 Certificat fédéral de capacité

  • Ecole Lémania (Lausanne)

    Lausanne 2004 - 2005

  • Gymnase Mesa Selimovic (Tuzla)

    Tuzla 1987 - 1991 Maturité section langue

    Gymnase, voie maturité, section langues - Bosnie et Herzégovine

Réseau

Annuaire des membres :