Cybille SCIMECA

En résumé

Entreprises

• EDF - Conseillère clientèle

  Paris 2013 - 2015 : Contrat de professionnalisation. Service commercial EDF :
  * Accueil téléphonique ;
  * Traitement des flux entrants (courriers, mails, ...) ;
  * Gestion du stress
  * S'adapter aux changements
  * Travail en équipe
  * Etre souriante et empathique ;
  * Participation active dans l'atteinte des objectifs d'équipe et individuel

• Salon HAIR CARE - Apprentie Coiffeuse

  2011 - 2013 * Gestion des produits et entretien du salon ;
  * Accueil physique et téléphonique, Diagnostic, Dialogue avec la cliente ,

• Salon F&S - Travail saisonnier de Coiffeuse

  2009 - 2010 * Observation, accueil physique et téléphonique des clients, gestion du planning.
  . Compétences.
  * Langue : Français, Anglais (scolaire), Espagnol (scolaire). ;
  * Informatique : Word et Excel.
  * Logiciel interne à EDF.

Formations

• HERMES FORMATION

  Marseille 2013 - 2015 BAC PRO ARCU
  
  ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS

• Lycee René Attoyan

  Marseille 2011 - 2013 Brevet Professionnel
  
  COIFFURE

• Lycée Professionnel LEAU

  Marseille 2009 - 2011 CAP
  
  COIFFURE