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Cynthia APPADOO

Roissy CDG

En résumé

Travaillant en tant que business analyst/amo depuis près de 6 ans, j’ai exercé ce métier à la fois selon la méthode du cycle en V et selon le mode Agile (en Kanban et en Scrum).

D’une part, j’ai été amené à définir une stratégie de test, des plans de tests, à rédiger des cas de tests dans Quality Center / ALM, à les exécuter et à remonter les anomalies.

D’autre part, j’ai été amené à rédiger des spécifications / user stories dans Jira, à animer les ateliers avec la MOA, rédiger les critères d’acceptance, réviser la backlog et à prioriser les tickets.

Avec mon goût pour le travail en équipe, mes qualités relationnelles, ma rigueur et mes qualités rédactionnelles, mes principaux atouts ont pu être pleinement mis à profit au sein de mon expérience professionnelle.

Mes compétences :
Test
AMO
Stratégie
Spécifications fonctionnelles
HP Quality Center
Reporting
Jira
Cycle en V
Méthode agile
Business Analysis
Étude de faisabilité de projets
Analyse de risque
Scrum
Kanban
ALM

Entreprises

  • Air France - Business analyst / AMO

    Roissy CDG 2016 - maintenant PILOT MISSION (application sous IOS permettant la constitution du dossier de vol dématérialisé) :
    Projet en mode AGILE (Kanban) selon les méthodes internes Air France

    AMO :
    - organisation d’ateliers avec la MOA, (étude de leurs besoins, proposition de solutions),
    - vérification de la faisabilité avec la MOE,
    - rédaction des user story,
    - création de maquettes,
    - animation des board review, participation aux daily

    Chargée de recette fonctionnelle :
    - définition de la stratégie de test et du plan de tests sur Quality Center pour la DSAC,
    - exécution des tests, et remontée des anomalies dans JIRA,
    - suivi des tests avec les key users,
    - suivi des incidents de prod

    Nouveau Dossier de Vol (génération du dossier de vol en PDF) en mode AGILE (SCRUM)

    AMO :
    - organisation d’ateliers avec la MOA,
    - rédaction des user story,
    - rédaction des critères d'acceptance
    - priorisation de la backlog
    - participation aux daily, sprint review, sprint planning, sprint retro

  • GIP-MDS - Support fonctionnel sur la DSN (Déclaration Sociale Nominative)

    2016 - 2016 Traitement des incidents fonctionnels de production :
    • Gestion des anomalies de nature applicative et fonctionnelle
    • Diagnostic et résolution des incidents
    • Priorisation des tickets d’anomalie
    • Traitement des tickets utilisateurs
    • Suivi des mails entrants en provenance des Organismes de Protection Sociale (OPS) et portant sur des anomalies
    • Gestion des anomalies avec les fournisseurs et gestionnaires de flux opérationnels (CNAV...)
    • Gestion des flux de données sur anomalies
    • Traitement des retours de tickets utilisateurs en provenance des OPS pour toutes les applications

    Remontée et suivi des anomalies de production :
    • Réalisation et analyse des anomalies de production, identification des solutions de résolution et mise en œuvre des solutions palliatives et correctives.
    • Rédaction de fiches d'anomalies de production après vérification approfondie du bien fondé de création d’une fiche

  • Air France - Business analyst / AMO

    Roissy CDG 2012 - 2016 Smart4Aviation (progiciel de constitution de dossier de vol) - Projet en cycle en V

    Chargée de recette fonctionnelle
    • Constitution des scénarios
    • Exécution de cas de test sur le progiciel de constitution du dossier de vol (météo, données aéroportuaires, données techniques et Briefing…)
    • Constitution des jeux d’essais et compléments des scénarios
    • Remontée des défauts et relation en anglais avec la MOE
    • Mise en place d’une stratégie de recette sur les TNR
    • Définition du plan de tests par release
    • Animation de réunions sur les anomalies avec l’IT (S4A secours : Outil d’archivage des dossiers de vol et génération d’une version secours en cas de panne des outils LIDO ou S4A)

    AMO
    • Rédaction de spécifications
    • Organisation d’ateliers avec le métier
    • Analyse des réponses du fournisseur
    • Réalisation d’études
    • Mise à jour des spécifications du dossier de vol

  • Celaneo – Agence de communication - Chef de projet en web marketing

    Paris 2011 - 2011 Participation au lancement d’un nouveau site www.so-deal.com (agrégateur de bons plans) :
    - communication/web : rédaction et diffusion d’un communiqué de presse, organisation d’un jeu concours, rédaction du contenu du site, gestion des deals du site en back office, animation du site sur Facebook
    - commercial : recherches de partenaires dans le monde ainsi que les plateformes d’affiliation

  • Banque de France - Gestionnaire des opérations de marché en Back Office Politique Monétaire

    Paris 2009 - 2010 - Gestion des appels d’offres de l’Eurosystème via les outils informatiques dédiés

    - Contrôle des opérations d’apports et de restitutions des titres français et étrangers

    - Traitement des remises informatisées des créances privées (cessions Dailly)

    - Etablissement et analyse des dossiers statistiques relatifs aux opérations monétaires

    - Élaboration d’un cahier des charges sur les créances privées

  • Chambre de commerce et d'industrie du Val-de-Marne - Conseillère en création

    Créteil 2008 - 2008 - Réalisation d’entretiens avec des porteurs de projets sur les démarches liées à la création d’entreprise

    - Analyse et conception de business plan dans le cadre d’une demande de prêt d’honneur à taux zéro

    - Mise en place d’un projet pour promouvoir la création d’entreprise dans les quartiers prioritaires : recherche de partenariats, élaboration du budget, création d’outils de communication, conception d’une bourse de locaux vacants, sensibilisation à l’entrepreneuriat, organisation d’un événement pour favoriser l’emploi dans ces quartiers

  • Natixis - Assistante chef étude de marché

    Paris 2007 - 2007 - Réalisation d’une étude de marché sur l’économie sociale (définition du marché, identification des acteurs, proposition d’actions commerciales)
    - Géomarketing

  • Groupe BRED - Assistante commerciale

    Paris 2006 - 2006 Accueil clientèle
    Gestion de courriers
    Gestion téléphonique
    Prospection en IARD

  • Casino - Assistante merchandising

    Saint-Étienne 2005 - 2005 Réalisation d’une étude de linéaire dans le rayon pâtes

  • Pagesjaunes.mg - Assistante marketing

    2004 - 2005 Veille concurrentielle

Formations

  • ACTINUUM

    Paris 2018 - 2018 Méthodes Agiles - Comprendre la démarche (21h de formation)

  • AFCEPF (Châtillon)

    Châtillon 2012 - 2012 Certificat ISTQB

    Le cursus de formation :
    - Les fondamentaux du test
    - Stratégie et Organisation des tests
    - Test d'un traitement automatique (batch)
    - Automatisation de la recette

  • DORANCO Espace Multimédia (Paris)

    Paris 2010 - 2011 Développeur web

    - DreamWeaver : XHTML/CSS
    - JavaScript
    - PHP/MySQL: Accès aux bases de données via Internet
    - Photoshop / Illustrator
    - Flash: animation graphique et programmation ActionScript
    - ASP.NET: connexion bases de données
    - JOOMLA! et e-commerce : Créer et administrer un site web
    - Droit & e-commerce
    - XML

  • Université Paris 12 Val De Marne

    Creteil 2007 - 2008 Master 2 AEI – Création d’entreprises - Mention bien

  • Université Paris 12 Val De Marne

    Creteil 2006 - 2007 Master 1 Sciences de Gestion – Management et Conseil

  • IAE GUSTAVE EIFFEL - Université Paris Est-Créteil

    Creteil 2005 - 2006 Licence Sciences Économiques et de Gestion – Management commercial

  • Lycée Antoine De Saint Exupery

    Creteil 2003 - 2005 BTS Action Commerciale
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