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Cynthia RAZAFIMBELO

ISSY LES MOULINEAUX

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Photoshop
Illustrator

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Entreprises

  • Creazzy - Gérante

    2015 - maintenant - Personnalisation de textiles et divers supports
    - Sponsoring
    - Billeterie

    www.creazzy.com

  • Bouygues immobilier - Chargée d'écoute client

    Issy-les-Moulineaux 2014 - maintenant

  • Bouygues telecom - Analyste fraude

    Meudon 2011 - 2014 - Détection et traitement des alertes visant à limiter les pertes et le risque financier et fraude pour Bouygues Telecom et le client GP/DME
    - Traitement des dépôts de plainte

  • Bouygues Telecom - Gestionnaire DOC

    Meudon 2010 - 2011 - Analyser et agir sur les contrats Client de façon à prévenir et limiter le risque dans les domaines du crédit roaming + 58j, Fai, activation pro GP.
    - Participer à l'amélioration continue via propositions de synthèses et remontées de dysfonctionnement. Traitement : -Des alertes de non respect des obligations contractuelles (spam, BR...)
    - Reception des appels Clients
    - Backlistage-déblacklistage
    - Mise à jour du reporting lié aux activités de l'équipe
    - Mission individuelle : Blacklistage : garantir un reporting et traitement fiable.

  • SFD Entreprise - Chargée de clientèle

    2010 - 2010 - Vente de terminaux et accessoires
    - Vente de forfaits

  • MEILLEURMOBILE.COM - Chargée de recouvrement

    2008 - 2010 - Gestion des impayés et recouvrement des paiements échelonnés
    - Responsable du service réquisitions judiciaires - fraudes - remboursements
    - Suivi des commandes et des expéditions de mobile via Chronopost, TNT et Colissimo
    - Administration des ventes : activations de lignes sur Orange, Sfr, Bouygues
    - Detection et lutte contre la fraude

  • SFR - Chargée de clientèle

    2006 - 2006 - Service client 1023

  • American Express - Guichetière

    RUEIL MALMAISON 2004 - 2006 - Vente et achat de devises étrangères, commande de devises, comptabilité de la caisse a l'Aéroport Charle de Gaulle ROISSY
    - Remboursement de la détaxe

  • SFR - Chargée de clientèle

    2001 - 2003 - Validation des commandes en relais colis
    - Service Géo : suivi des commandes
    - Annuaire express SFR - SCOOT

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