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Cyril BIANCO

Courbevoie

En résumé

Expert pour le compte de sociétés de service spécialisées en BI et CRM ( Valoris et Business&Decision ), j’ai plus de 10 années d’expérience dans la mise en œuvre de projets décisionnels et CRM dans tous les secteurs.

Depuis le début de ma carrière, je participe à tous les stades des projets d’implémentation de solutions décisionnelles depuis les fonctions d’alimentation et d’architecture jusqu’aux problématiques de restitution et de portail décisionnel.

Mon sens des responsabilités m'a permis de prendre en charge au fil de ma carrière la gestion de projets de plus en plus importants et complexes, tout encadrant et formant des consultants.

Ces dernières années ma participation opérationnelle sur des projets SAP BW a fait de moi un consultant spécialisé et expert en particulier dans la mise en œuvre de projets décisionnels autour de la technologie SAP ECC et SAP CRM.

Grâce à ma double compétence technico-fonctionnelle issue de ma formation en gestion d’entreprise et de l’expérience projet acquise, j’interviens depuis les phases de recueil des besoins et de conception, jusqu’à l’accompagnement au déploiement d’application de reporting.

Enfin, mon expérience projet et mon sens du relationnel me permettent d’intervenir lors des phases de cadrage et d’expression de besoins (AMOA), d’avant-vente (chiffrage, rédaction de propositions commerciales, etc..) et de fidélisation et de gestion de la relation client.

Mes compétences :
BEX
Datawarehouse
Décisionnel
Microsoft CRM
Reporting
SAP
Sap bw
SAP BW BEx

Entreprises

  • Business & Decision

    Courbevoie maintenant
  • Key performance consulting - Manager

    2011 - maintenant
  • UGAP (Montpellier) - Projet Base Clients - Chef de projet technico-fonctionnel

    2009 - 2010 Perimètre Projet
    ----------------
    - Enrichissement de DHW existant par des flux de données issues de SAP CRM
    - Mise en place d’outils de suivi et de reporting sur les domaines
    ......Business Partners
    ......Opportunités
    ......Activités
    ......Campagnes Marketing
    ......Ventes
    - Mise en place de processus d’analyse Datamining (Cross selling, scoring, classif. ABC)

    Mission
    -------
    - Gestion de projet (Equipe de 4 personnes) / Suivi budgétaire
    - Rôle opérationnel projet et garant de la qualité des livrables sur les phases
    ......Conception générale et Conception détaillée
    ......Architecture et étude Technique (Etude des flux, Architecture applicative, Spécifications techniques)
    ......Mise en œuvre et coordination des développements
    ......Scheduling
    ......Assistance à la recette
    ......Déploiement

    Environnement Technique
    -----------------------
    SAP BI7.0, SAP ECC6 (SD), SAP CRM 5.0, Oracle9i
  • UGAP (Montpellier) - Projet 'Statistiques BW' - Chef de projet technico-fonctionnel

    2008 - 2010 Perimètre Projet
    ----------------
    - Mise en place d’un DWH transverse basé sur les modules MM, SD, FI, CO de SAP
    - Mise en place d’outils de suivi et de reporting : Rapports opérationnels et tableaux de bord sur les domaines
    - Projet global sur 3 phases successives
    ......Achat – Vente (~20 Cubes et ~40 rapports )
    ......Comptabilité et Contrôle de gestion (~ 10 Cubes et ~20 rapports)
    ......Logistique (transport, stock) (En cours)

    Mission
    -------
    - Gestion de projet (Equipe de 3 personnes) / Suivi budgétaire
    - Rôle opérationnel projet et garant de la qualité des livrables sur les phases
    ......Conception générale et Conception détaillée
    ......Architecture et étude Technique (Etude des flux, Architecture applicative, Spécifications techniques)
    ......Mise en œuvre et coordination des développements
    ......Scheduling
    ......Assistance à la recette
    ......Déploiement

    Environnement Technique
    -----------------------
    SAP BI 7.0 , SAP R/3 (MM, FI, CO, SD, … ), Oracle9i, BO-Xcelsius
  • Eurocopter (Marignane) - Projets ‘Working Capital’, ‘Quality Management’ ‘Supply Chain’ - Chef de projet technique

    2006 - 2008 Perimètre Projet
    ----------------
    - Mise en place d’un DWH transverse, mondial et multi-domaines basé sur l’ERP SAP
    - Mise en place d’outil de suivi et de reporting des indicateurs clés de performances
    - Projet global sur 6 lots successifs
    ......Finance
    ......Chaine logistique globale
    ......Qualité

    Mission
    ---------
    - Responsable technique garant de la qualité des livrables sur les phases
    ......Architecture et étude Technique (Etude des flux, Architecture applicative, Spécifications)
    ......Développements
    ......Tuning
    ......Scheduling
    ......Livraison/Déploiement

    Environnement Technique
    -------------------------------
    BW 3.5 , R/3 (MM, WM, SD, LE, PP, PS, FI, CO, QM ), SAP EP6, Oracle9i
  • ESCOTA (Cannes) - Projet CRM - Chef de projet technique

    2005 - 2006 Perimètre Projet
    ----------------
    Mise en place d’un FrontOffice CRM déployé sur les canaux Internet, Extranet, Téléphonie (Call center), Mail et face à face (Boutique) ainsi que d’outils décisionnels associés.

    Mission
    ---------
    - Chef de projet technique (Equipe de 3 personnes)
    ......Responsable de la partie SAP BW
    ......Responsable des Interfaces Batch et Temps Réel avec SAP CRM impliquant les différentes applications de l’architecture.

    Environnement Technique
    -------------------------------
    MySAP CRM 4.0, SAP BW 3.5, R/3 (SD - FI), SAP EP6, Legacy Propriétaire sur SDBDR Oracle9i

Formations

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