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Cyril CHAUFFOUR

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Sens du service – Forte implication
Ecoute/
Disponible et rigoureux

Entreprises

  • Seris security group - Directeur reguonal

    2015 - maintenant
  • Manpower - Directeur d'agences

    Nanterre cedex 2006 - 2015 Directeur d'agences depuis 14 ans, j'ai en charge une Agence Multi-sites d'Emploi, essentiellement dédiée au recrutement dans les métiers de l'industrie, de la logistique, du tertiaire et du BTP.

    Mes missions :

    Management

    • Recrutement et animation d’une équipe de commerciaux, d’assistantes d’agence et de consultant (12 collaborateurs)
    • Organisation des activités de 3 sites d'emploi et des tâches des collaborateurs
    • Formation des collaborateurs à leur poste, accompagnement dans leur évolution
    • Coaching des commerciaux lors de visites chez les clients et prospects (900 entreprises sur la zone de chalandise)
    • Détermination des objectifs de chaque collaborateur permanent et évaluation de leur performance individuelle et collective
    • Mise en place d’une politique de recrutement des collaborateurs intérimaires et des actions de sourcing de candidats
    • Recrutement et validation des compétences des candidats
    • Participation à l’évolution des collaborateurs intérimaires par la mise en œuvre d’actions de formation avec les clients


    Commercial

    • Elaboration d’un plan d’action commerciale en cohérence avec la stratégie nationale de l’entreprise
    • Elaboration et vente de propositions de prestation de service, d’outils annexes et d’offres tarifaires
    • Négociation et suivi de comptes client de 30 à 5 000 K€ de potentiel
    • Prospection, développement et fidélisation d’un portefeuille de 200 sociétés tous secteurs d’activité confondus
    • Analyse des postes de travail et des besoins spécifiques des entreprises clientes, et réalisation des descriptifs
    • Mise en place des actions spécifiques de suivi et d’aide au client : animation sécurité, bilan d'activité et de satisfaction de la prestation, actions de formations, création de procédures d’accueil…
    • Mise en place d’actions marketing : mailings, enquêtes de satisfaction, actions de vente "push", organisations de manifestations
    • Développement de l'activité « recrutement CDI/CDD »


    Gestion commerciale et administrative

    • Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale annuelle des 3 sites d'emploi
    • Etablissement des budgets et suivi de dépenses
    • Contrôle et suivi de l’évolution de la part de marché et du niveau précis de rentabilité de l'Agence Multi-sites d'Emploi dans le respect des objectifs fixés
    • Application de la qualité de service conformément au Système Qualité et animation des réunions qualité trimestrielles
    • Organisation de la gestion administrative des contrats (paie et facturation)
    • Surveillance de la solvabilité des clients, veille de l’évolution des encours, relance des créances et mise au contentieux
    • Mesure de la satisfaction des clients et mise en place d’actions correctives et préventives
    • Traitement des litiges commerciaux, législatifs…
    • Conseil sur le respect de la législation auprès des clients

Formations

Réseau