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Cyril KEZZAR

PÉRIGUEUX

En résumé

L’ empathie :

Trait de personnalité caractérisé par la capacité de ressentir une émotion appropriée en réponse à celle exprimée par autrui, d’effectuer une distinction entre soi et autrui (c’est-à-dire être conscient de la source de l’émotion et pouvoir décoder l’émotion d’autrui) et de réguler ses propres réponses émotionnelles.

Étymologiquement, « empathie » provient du terme Einfuhlung, qui fait référence à la projection d’une personne dans la situation de l’autre.

Se projeter dans la situation d'une autre personne pour mieux comprendre ses besoins, ses attentes, et pour trouver les réponses les plus pertinentes.
Même si ce n'est pas indispensable, l'idéal pour faire preuve d' empathie et d'avoir déjà vécu la situation de son interlocuteur.
De par mes 20 années d'expérience dans les différents métiers de l'informatique, vente, réparation, développment, analyse, mon profil atypique me permet d'avoir déjà vécu un grand nombre des situations proches de celles que vivent les interlocuteurs d'un analyste fonctionnel ou d'un consultant UX.
Comme il est toujours plus facile de comprendre et d'analyser une situation qu'on a déjà vécue, ces années m'ont donné la capacité d'être à la fois efficace et pertinent dans ce métier qui me passionne.

Mes compétences :
UML/OMT
Méthode agile
Back office
Jenkins
Git
Wordpress
Selenium
Joomla
Ecoute
Scrum
CSS
CMS PHP
CMS open source
SQL
HTML
Direction commerciale
Management
E-commerce

Entreprises

  • ID Terroir - Analyste fonctionnel

    2015 - 2016 Projet de développement d’un place de marché de produits alimentaires avec livraison en drive.
    Analyse fonctionnelle et technique au sein d’une équipe
    SCRUM travaillant en mode agile.
    Gestion, création et attribution des tâches pour une équipe de 15 personnes.
    Paramétrage fonctionnel et technique du Front Office et des applications ERP (Apache Ofbiz) - Validation des développements, conception et réalisation de tests de valida-
    tion (sélénium).
    Rédaction de cas d’usages et de documentation processus (UML).
  • SARL WAZABIZ - GÉRANT DE SOCIÉTÉ

    2013 - 2015 Création d’entreprise. Analyse, conception et mise en exploitation de 3 boutiques en lignes.
    Wazabiz.fr : dropshipping d’articles à petits prix venant d’Asie,
    Made-in-perigord.com : Place de marché de produits locaux.
    Petit-vapoteur.com : achat-vente de cigarettes électron-
    iques.
  • SARL INFO 2000 - RESPONSABLE DE 3 MAGASINS

    1998 - 2013 Gestion de 3 magasins d’informatique.
    Management, jusqu’à 7 salariés,
    Définition des stratégies commerciales et techniques,
    Gestion de production, assemblage, jusqu’ à 100 pc par mois,
    Création et administration du site lacri.fr, à lorigine de la FRP2I, Fédération des revendeurs informatique de proximité.

Formations

  • GRETA DORDOGNE

    Perigueux 1992 - 1993 BTS INFORMATIQUE DE GESTION
  • BTS Informatique De Gestion (Perigueux)

    Perigueux 1989 - 1991

Réseau

Annuaire des membres :