LE MANS
Après 10 années passionnantes passées au sein du réseau Total, j'ai intégré le logement social en 2003.
Comme Directeur d'Agence dans un premier temps, puis Responsable commercial.
Directeur du Développement Immobilier et de la Clientèle d'une ESH de 6100 lots, Mancelle d'habitation, membre du Comité de Direction, je pilote et accompagne une équipe pluridisciplinaire d'environ 70 collaborateurs.
Au cœur de mon action, les environnements commerciaux (locatif et accession sociale) , relation clientèle et proximité, techniques (gros entretien et entretien courant), construction neuve en LLS et ASP, réhabilitation, ingénierie sociale et exploitation (cogénération, amiante, marché à bon de commande...) me conduisent à représenter et promouvoir Mancelle d'habitation auprès des principaux décideurs locaux (DT, DDCS, DDSP, Métropole, Ville, élus, administrateurs etc...).
En 2016, le taux de vacance atteint un niveau historiquement au plus bas, et la part des clients très satisfaits de l'enquête de satisfaction double en 3 ans.
L'ajustement des stratégies commerciales, de relation clientèle et d'organisation dans un contexte de marché détendu et d'évolution forte du modèle économique du logement social, se traduisent par des déclinaisons donnant du sens à l'action et plaçant chaque collaborateur au centre de leurs mises en œuvre.
