Cyril TAINON

En résumé

Entreprises

• OPEN - TECHNICIEN DE SUPPORT APPLICATIF

  Levallois-Perret 2013 - 2016 support niveau 2 pour MAAF
  
  Rédaction de procédures pour le N1
  support direct au niveau1 (pour améliorer la résolution direct)
  Diagnostique sur matérielle
  Diagnostique/et résolution d'incident logiciel sur :
  Application métier assurance
  Office XP/2010
  Lotus notes (client)
  Système d'exploitation (Vista, Severn, Windows 2000)
  Animation d'incident
  Contact avec les autres équipes support dans le cadre d'incident ou projet
  Assistance/diagnostique sur mobilité (3G/VPN)

• OSIATIS - Technicien Help Desk

  Puteaux 2012 - 2013 support niveau 2 pour MAAF
  
  Rédaction de procédures pour le N1
  support direct au niveau1 (pour améliorer la résolution direct)
  Diagnostique sur matérielle
  Diagnostique/et résolution d'incident logiciel sur :
  Application métier assurance
  Office XP/2010
  Lotus notes (client)
  Système d'exploitation (Vista, Severn, Windows 2000)
  Animation d'incident
  Contact avec les autres équipes support dans le cadre d'incident ou projet
  Assistance/diagnostique sur mobilité (3G/VPN)

• OSIATIS - Technicien informatique

  Puteaux 2012 - 2012 Prestation OSIATIS pour MAAF
  diagnostique sur dysfonctionnement matériel
  remplacement matériel défectueux
  gestion retour en garantie
  masterisation de postes
  

• Séolis - Technicien help desk

  2011 - 2011 assistance sur office
  MS exchange
  terminaux citrix
  Windows Vista
  active directory
  

• MAIF - Technicien help desk

  NIORT 2009 - 2011 support utilisateurs :
  lotus notes (client)
  office
  Windows XP
  Windows vista
  applications assurance spécifique
  
  gestion des habilitations métier
  création de compte AD

• Collège Jean Zay - Administrateur systeme et réseau

  2005 - 2009 Modernisation du réseau informatique
  Mise en place d'un serveur active directory sous Windows 2003 server
  Maintenance et évolution du parc informatique de 100 PC
  Mise en place d'un serveur web linux pour la gestion des notes
  Assistance des professeurs et des élèves
  mise en place d'applications sous IIS
  sauvegarde des donnée
  
  

Formations

• CFAI De Poitiers (Formavenir86) (Poitier)

  Poitier 2000 - 2001

Réseau

Pas de contact professionnel