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OPT.NC
- Directeur des télécommunications
Nouméa
2011 - 2013
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CJE Consult
- Fondateur
2009 - maintenant
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Iliad / Free
- Projects Director
Paris
2003 - 2009
Maître d’ouvrage de l’ « Alicebox »,
• Responsable d’un appel d’offre de 100 M€
• Définition des futurs services en amont avec le Marketing Stratégique
• Mise en œuvre de stratégies d’achat avec les Directions Financière et Marketing
• Evaluation globale des soumissionnaires pour choix final par la Direction Générale
• Négociations d’achat dans un cadre international complexe (Italie, Allemagne)
• Contrats de long terme pluri-annuels et multi-fournisseurs
Maître d’ouvrage de l’offre VoIP de Tiscali,
• Pilotage de l’équipe projet (70 personnes), 1000 hommes.jour
• Budget global hors équipement terminal de 15 M€.
• Sélection de fournisseurs télécom (cœur de réseau)
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Telecom Italia
- Deputy Operations Director
2003 - 2003
Chargé de la Qualité des réseaux voix et bas débit Internet,
• Ensemble de la Direction : 50 personnes
• Support avant-vente pour le Pôle commercial B2B
• Etudes partenariats Tiscali – AOL et Tiscali – Club Internet
• Mise en œuvre d’indicateurs de qualités réseau (temps d’acheminement, aboutissement…).
Résultat : gain de 4 places sur 7 dans un benchmark concurrentiel.
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Onetel
- CTO France
2001 - 2002
Organise et anime les équipes techniques (déploiement et exploitation),
Définit, installe et exploite les réseaux et les Systèmes d’Information de OneTel dans un contexte international (reporting matriciel : DG France et Directeur Technique Europe),
• Gestion de crise dans le cadre d’un Plan Social
• Budget géré : environ 10 M€ d’investissement
• Optimisation des coûts réseau, avec des gains de plus de 50% dans le domaine de la maintenance, et optimisation du dimensionnement des équipements
• Encadrement de 15 personnes (supports voix, data/internet et informatique)
• Participation au processus d’amélioration de la qualité du Service Client (process, outils CRM, facturation, configurations…)
• Passage à l’€uro : satisfaction client à 99,8 %
• Négociations avec les fournisseurs dans un cadre international
Environnement matériel : Ericsson AXE10, Cisco, Sun, ACD Avaya…
Technologies de commutation (C7) et data (TCP/IP), LAN Ethernet…
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Telecom Italia
- Telecoms manager
2000 - 2000
Au sein de la filiale Intercall
Définit et déploie le réseau télécom de Intercall
• Budget géré : environ 3 M€
• Site de secours (aspects télécoms et informatiques)
• Veille technologique, négociations avec les fournisseurs, suivis d’appels d’offre de la rédaction au dépouillement et à la mise en place des systèmes.
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SIRIS
- Responsable d'exploitation
1997 - 1999
Organise et anime les équipes de supervision du réseau,
Représente SIRIS dans les Comités d’Exploitation de l’alliance pan-europénne AUCS/UBN (Royame-Uni, Pays-Bas, Suède…),
Est garant de la qualité du réseau SIRIS, y compris vis-à-vis de AUCS,
Est responsable des contrats de maintenance fournisseurs télécoms
Définit les procédures d’Exploitation avec France Télécom dans le cadre de la licence d’opérateur
• Encadrement de 18 personnes en 24h/24h : réorganisation par fonctions, embauche (8 pers.), formation
• Gestion des situations opérationnelles de crises (escalades internes et externes, diffusion contrôlée d’informations à la Direction Générale, rapports de synthèse d’incidents), pilote des performances du réseau (disponibilité, charge, …).
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Equant
- Customer Project Manager
Bidart
1993 - 1997
Met en oeuvre des réseaux globaux internationaux clients (couverture mondiale de plusieurs centaines de sites),
• 22 projets réalisés (SWIFT, ING Banque, 3M…)
Déploiement de VPN, technologies voix et data,
Coordination d’équipes régionales et locales d’installation.
