CAISSE D EPARGNE MIDI PYRENEES
- DIRECTEUR D ADJOINT DE SECTEUR
2009 - 2011Management de l’équipe des GC et CC de l’agence de secteur :
Animation de l’équipe : Associer l’équipe aux actions et résultats par l’information et la délégation
Accompagnement des collaborateurs : Evaluer et développer les compétences
Gestion de l’activité des GC et CC de l’agence de secteur :
Mise en oeuvre de la stratégie : Conduire des plans d’actions pour l’unité
Pilotage de l’activité : Analyser périodiquement les résultats et proposer des actions correctrices
Organisation et planification de l’activité : Répartir les objectifs et coordonner les réalisations
Management du secteur et gestion de l’activité par délégation du directeur sur toutes les agences du secteur Contribution opérationnelle
CAISSE D EPARGNE MIDI PYRENEES
- DIRECTEUR D AGENCE
2004 - 2009Management de l’équipe :
Animation de l’équipe : Associer l’équipe aux actions et résultats par l’information et la délégation
Accompagnement des collaborateurs : Evaluer et développer les compétences
Gestion de l’activité :
Mise en oeuvre de la stratégie : Conduire des plans d’actions pour son unité
Pilotage de l’activité : Analyser périodiquement les résultats et proposer des actions correctrices
Organisation et planification de l’activité : Répartir les objectifs et coordonner les réalisations
CAISSE EPARGNE MIDI PYRENEES
- DIRECTEUR D ADJOINT
2002 - 2004Management de l’équipe :
Animation de l’équipe : Associer l’équipe aux actions et résultats par l’information et la délégation
Accompagnement des collaborateurs : Evaluer et développer les compétences
Gestion de l’activité :
Mise en oeuvre de la stratégie : Conduire des plans d’actions pour son unité
Pilotage de l’activité : Analyser périodiquement les résultats et proposer des actions correctrices
Organisation et planification de l’activité : Répartir les objectifs et coordonner les réalisations
1999 - 2002 Accueillir les clients : Contribuer à l’accueil et l’orientation de tous les clients
Gérer le portefeuille : Valoriser et développer son portefeuille client (650 clients)
Détecter et accrocher un client : Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée
Préparer un entretien : Organiser et structurer l’entretien de découverte
Découvrir le client et des besoins
Elaborer une offre : Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client