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Cyrille TELITCHKO

Pannes

En résumé

Je m'appelle Cyrille TELITCHKO. Les relations humaines sont fondamentales pour moi et j'ai le privilège d'avoir 17 ans d'expérience dans le Commerce Equitable et l'Economie Sociale et Solidaire (ESS). J'ai suivi et consolidé les différents partenariats de la structure, dans une logique de développement durable.

Ayant appris à être polyvalent, J'ai simultanément occupé différentes fonctions :

- développer des collections de produits attractifs en tenant compte des coûts inhérents
- gérer les achats et les importations selon un calendrier précis
- valoriser les collections sur différents supports marketing (catalogues papiers, site internet)
- communiquer sur les produits, sur les partenaires et ateliers de production
- Aller à la rencontre des partenaires et de leurs artisans
- promouvoir le commerce équitable auprès du grand public et des professionnels
- participer aux relations client B2B et B2C et à la vente

Mes compétences :
Fair Trade
Partenariats internationaux
Développement durable
Relations internationales
Service client
Achats internationaux
Analyse de données
Négociation achats
Gestion des commandes
Gestion de la production
Réglementation et organisation du transport
Importation
Réglementation produit
Contrôle qualité
Marketing opérationnel
Développement produit
Design produit
Stratégie tarifaire
Création de collections
Artisanat
Qualité produits
Veille concurrentielle
Veille internet
Supports de communication
Catalogues
Photographie produits
Marketing direct
Suivi imprimeurs
Vente à distance
Vente B2B et B2C
Rédaction web
Web design
Emailing
Communication
Salons internationaux
Voyages internationaux
Microsoft Windows
Microsoft Office
Mac OS X
Adobe Photoshop
Prestashop
Mailchimp
Commerce équitable

Entreprises

  • Artisanat SEL - Responsable polyvalent Commerce Equitable (Produits, Achats, vente, Relations client, Communication)

    Pannes 2001 - 2016 Artisanat SEL est une association de commerce équitable pionnière en France, qui œuvre depuis 1983 pour plus de justice dans le commerce mondial et s'engage dans la lutte contre la pauvreté et l'exclusion dans le monde. Artisanat SEL est membre de WFTO (World Fair Trade Organization), association de commerce équitable internationale).

    Achats
    • Relation avec les partenaires (selon le cahier des charges de WFTO, World Fair Trade Organization)
    • Maitrise de la Supply Chain (négociation, production, importations, contrôle qualité, gestion des litiges)
    • Veille de la législation (normes, importations)
    • Suivi administratif des paiements (partenaires et prestataires)
    • Voyages d’achats (Inde, Bangladesh, Sri Lanka, Népal, Thaïlande, Pérou)
    • Partenariat avec des homologues européens de Commerce Equitable

    Produits
    • Développement produits artisanaux
    • Organisation des collections

    Catalogues et communication
    • Création des catalogues de vente (4 par an) et d’outils de communication (Web et format papier)
    • Travail en réseau avec les prestataires (photographes, infographistes, imprimeurs et routeurs)
    • Communication (site internet et campagnes d’Emailings)

    Relations client / vente :
    • Mettre en place et animer le showroom permanent (2000 références)
    • Accueillir les clients B2B et B2C
    • Ecouter activement, répondre aux remarques et questions des clients
    • Diagnostiquer, analyser et accompagner les besoins des clients
    • Synthétiser et remonter les informations importantes
    • Accompagner les ventes : aider les clients à prendre des décisions éclairées et lever les éventuels freins aux achats
    • Gérer le service après vente (réclamations, informations produits)
    • En équipe, organisation de salons (Maison & Objets) et de journées
    spéciales « portes ouvertes »

  • Volontaire de la solidarité Internationale (VSI) - Responsable Ecole Maternelle en langue locale au Tchad

    1995 - 1997 Missions effectuées dans le cadre du ministère des affaires étrangères (MAE) et du Volontariat de la Solidarité Internationale (VSI).
    - Responsable d'une école maternelle en langue locale
    - Développement de projets, suivi des équipes et évaluation

Formations

Réseau

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