PARIS
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FORMATION
2003/2004 Ecole de Commerce INSEEC PARIS
Licence Marketing
2001/2003 Lycée François Villon PARIS
BTS Action Commerciale
Août 2001 Lycée Gustave Flaubert TUNIS
Baccalauréat Série « STT ACC » Mention : ASSEZ BIEN
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Mai2008 SOCIETE GENERALE La Défense, chargé middle office (CDI)
Mission :
? Traitement, validation et le contrôle des opérations
? informer la clientèle institutionnels des Opérations Sur Titres impactant leurs compte
? Suivi des réponses et traitement des instructions dans les délais impartis
? suivi permanent des positions clients, assurer le dénouement des opérations, le traitement des suspens et des réclamations
2007 BT RADIANZ Paris 9éme, chargé de clientèle (CDI)
Mission :
? Prospecter au sein d?une base de données (client professionnels de la communauté financière)
? Commercialiser les produits et services (connectivité financière et gestion d?applicatifs)
? Pérenniser les relations clients (présentation, événement?)
2004 - 2007 CIC Versailles, Conseillère clientèle (CDI)
CIC Paris, Téléconseillère (CDI)
Mission :
? Accueillir et orienter la clientèle et les prospects,
? Commercialiser les produits et services courants de la banque et de l?assurance,
? Traiter et suivre les opérations courantes
STAGES
Juillet - Août 2004 Microsoft La Défense, Assistante service généraux
? Recherche de fournisseurs,
? Etude de concurrence,
? Organisation séminaire Microsoft International,
2003 - 2004 Procter&Gamble Paris,
? Animatrice commerciale en grande distribution,
2002 - 2003 Mairie du XIVéME Paris, Chargé d?événementiel (Projet d?étude)
? Organisation d?un événement culturel « REG`art »
? Recherche de partenaires, et participants,
? Gestion de la communication post et pré événement,
,
Janv? Fev 2003 Master`PUB Tunis, Assistante Chef de projet
? Création de supports publicitaires
? calcul de budgets
? Média plannings
,
Mai ? Juin 2002 Direct Environnement Paris,
? Prospection client,
? Création d?aide à la vente (BD)
COMPETENCES INFORMATIQUES
? Access
? Pack Office
LANGUES
? Anglais Niveau universitaire
? Espagnol Niveau universitaire
? Français/arabe Langues maternelles
Pas de formation renseignée
