Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Siebel
Oracle
Microsoft Outlook
Entreprises
BT SERVICES
- ASSISTANTE COMMERCIALE
La Défense2009 - 2015RACHAT DE CS PAR BT TELECOM
* Gestion des Contrats de Maintenance (SFR, ERDF, Bouygues Télécom, Carrefour) ;
* Réponse aux consultations d'Appels d'Offres ;
* Gestion des documents administratifs (fiscaux DC5 - DC6 et Kbis) ;
* Etablissement de devis
* Suivi des comptes clients et livraisons ;
* Suivi et enregistrement des commandes clients sur le logiciel SAP ;
* Suivi des notes de frais - Préparation et constitution des dossiers de formation ;
* Gestion des devis fournisseurs et négociation de remises ;
* Contrôle du traitement des demandes en respect des procédures en vigueur ;
* Tenue des agendas des Commerciaux et Responsables ;
* Organisation de séminaires ;
* Traitements des litiges, avoirs et des appels ;
CS SYSTÈMES D'INFORMATION RACHAT DE
- ASSISTANTE DIRECTION SERVICE COMMERCIAL
1995 - 2009* Gestion de l'agenda et du courrier du Directeur ;
* Gestion des déplacements ;
* Elaboration et tenue à jour du fichier clients ;
* Interface avec une équipe de 25 Consultants avant-vente ;
* Participation à la rédaction et à la finalisation de divers dossiers ;
* Tenue des agendas des Consultants avant-vente et Commerciaux ;
PHILIPS COMMUNICATION SYSTEMS
- ASSISTANTE COMMERCIALE
1987 - 1995PHILIPS COMMUNICATION SYSTEMS
* Assistante d'une équipe de cinq Commerciaux et du service avant-vente
* Traitement et suivi des commandes ;
* Tenue de l'agenda des salles de réunions, coordination des agendas des Commerciaux ;
* Relais de communication avec les clients, reporting
AGENT CALL CENTER - PHILIPS COMMUNICATION SYSTEMS
* Répondre aux appels clients à l'aide de l'outil Dispatch1 ;
* Enregistrement des réclamations et gestion des interventions des Techniciens chez les clients ;
BT Global Services
- Assistante commerciale
Puteaux1987 - maintenant
COMPAGNIE FRANÇAISE DES PETROLES
- ASSISTANTE DE GESTION
1982 - 1987* Suivi des notes de frais, traitement de commandes pour les sites étrangers ;
* Gestion des devis fournisseurs ;
