Dalkmann CLAIRE

En résumé

Entreprises

• Lyreco

  MARLY maintenant

• Ortec Group - Chef de projet formation informatique

  Aix-en-Provence 2013 - maintenant Documentation des outils et méthodes TI Groupe - 11.000 collaborateurs (Europe Afrique Amérique Nord)
  Déploiement et accompagnement au changement des solutions applicatives TI - 32 filiales 24 pays
  
  
  Missions / Réalisations
  
  * Gestion des projets de formation TI Groupe ;
  * Planification et animation des réunions de pilotage projets
  * Amélioration méthodes et qualité des contenus et formations TI Groupe: bibliothèque SharePoint, ;
  audit qualité, indexation / versionning, ergonomie
  * Réalisation contenus de formation pédagogiques sur ERP interne et outils Métiers: gestion / finance;
  gestion des déchets avec PDA; planification et pointages personnels et matériels
  * Management et animation des formations en présentiel, mix-Learning et e-learning Clients internes (SONOVISION Monde; Centres/Collecteurs de déchets); Clients externes (Ministère de la Défense) ;
  * Rédaction et maintenance des guides utilisateur: ERP interne, applications éditeurs UBI Cloud, geO'de (BULL), Visual Planning ;
  * Interface entre les différents représentants des projets de formation, les Métiers et la DSI (RH, ACHATS, VENTES, ENVIRONNEMENT) ;
  * Collaboration service Formation: intégration; cursus personnalisés TI ;
  * Responsable des communications de la DSI (Newsletter Intranet; livraisons évolutions applicatives) ;

• Lyreco - Training Project Manager

  MARLY 2008 - 2012 Expert e-learning Groupe - 10.000 collaborateurs (Europe Asie Amérique du Nord)
  Déploiement de la nouvelle plate-forme e-learning - 27 filiales 19 langues
  Veille technologique sur les méthodes et outils de formation à distance
  
  Missions / Réalisations
  
  * Création modules formation sur outils de ventes, E-Business et MKT
  * Animation sessions de formation sur site, via webex ou visio conférence ;
  * Conception, développement et maintenance des modules e-learning (55 cours actifs) ;
  * Evaluation des apprenants et suivi du plan de formation : études de satisfaction (Grimmersoft ; SurveyMonkey) ;
  * Responsable du comité de pilotage projet e-learning ;
  * Support e-learning : suivi et résolution problèmes techniques avec MIS locaux ;
  * Administration plate-forme e-learning et référentiels utilisateurs (Cornerstone OnDemand)
  * Réalisation contenus de formation pédagogiques : guides utilisateurs SAP ;
  * Amélioration outils et procédures GSS ; Auditrice QHSE ;

• Lyreco - Gestionnaire offres et cotations

  MARLY 2004 - 2008 Répondre aux appels d'offres des forces de vente terrain (Secteurs Publique, GC & Field)
  Réaliser et analyser les bases de données concurrentielles

• TDG Group - Comptable

  2004 - 2004 Ecritures comptables jusqu'au bilan - tenue de Caisse
  Interface Experts-comptables (KPMG) / Commissaires aux comptes, Banques

• Quick - Manager

  LA PLAINE SAINT DENIS 2003 - 2003 Organisation restaurant, formation équipes - Gestion des stocks / commandes / trésorerie
  Chargée de mission Marketing & Communication - Gestion des opérations promotionnelles

• Taïkisha Europe LTD - Management Controller

  2001 - 2002 Négociations tarifaires - Achats ; Planification interventions
  Gestion de la trésorerie, des frais généraux, des marges et des coûts

• Bovis Lend Lease S.A. - Document Control Manager

  1999 - 2000 Gestion et contrôle des plans, documents et procédures qualité (chantier TOYOTA Onnaing)

Formations

• IAE

  Valenciennes 1998 - 1999 Maîtrise sciences économiques
  
  Gestion des entreprises

• IAE

  Valenciennes 1997 - 1998 Licence sciences économiques
  
  Gestion des entreprises

• IUT TC Valenciennes

  Valenciennes 1993 - 1995 DUT

Réseau

• Arnaud JAYET

• Leyla MERHEB

• Service Recrutement - KEOLIS LYON (69)