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Damien EVERAERE

VILLENEUVE D'ASCQ

En résumé

Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Business development
CALL CENTER
Management
BANQUE
Finance
RELATION CLIENT
RESPONSABLE
Marketing

Entreprises

  • CCGA - Directeur

    2015 - maintenant
  • SYNEDIS : carte cadeau illicado - Chef des ventes direction d'entreprise

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - 2015
  • Cofidis - Responsable Grands Comptes

    Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2013
  • ARVATO SERVICES - Responsable de compte clef

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2006 - 2009 Gestion d’un portefeuille Presse
    Mise en place d’outils de suivi et d’analyse (qualité, production)
    Responsable de la satisfaction client
    Mise en place et animation de comités de pilotage
    Participation aux comités de direction
    Gestion de projets
  • SAFIG - Responsable de Clientele

    Saint Ouen 2005 - 2006 SAFIG

    03/2005 à aujourd’hui Responsable Clientèle

    Gestion d’un portefeuille clients (VPC, Banque, Santé, Nouvelles Technologies…)
    Mise en place d’outils de suivi et d’analyse (qualité, production)
    Responsable de la satisfaction client
    Mise en place et animation de comités de pilotage
    Gestion de projets
  • AJILON SALES & MARKETING - RESPONSABLE DE REGION

    2002 - 2005 9/2002 à 03/2005 Responsable Région

    Mise en place de la stratégie commerciale, Définition des objectifs de l’agence
    Développement et fidélisation du portefeuille client
    Gestion de l’agence (budgets, reporting…)
    Application des nouvelles procédures « Groupe » au sein de l’agence
    Analyse et diagnostic des problématiques client, Mise en place d’actions correctives
    Accompagnement de projets et proposition de solutions sur mesure
    Management d’une équipe de 5 permanents et de chargés clientèle (20 personnes)
    Recrutement, gestion de carrières

    11/2001 – 9/2002 Responsable Plateau

    Participation aux comités de pilotage et mise en place de procédures organisationnelles
    Management des chargés clientèle (20 personnes)
    Programmation de SVI
    Rédaction de trames argumentaires et programmation HERMES PRO
    Gestion des opérations, responsable de la satisfaction client
    Responsable du parc informatique

    11/2000 – 11/2001 Superviseur

    Interface clients sur site
    Suivi du plateau commercial Adecco et gestion des opérations mises en place
    Recrutement et formation des chargés clientèle
    Maintenance informatique
  • NEW LINE - SUPERVISEUR

    1996 - 1999 7/1996 – 9/1999 Superviseur

    Formation et encadrement d’une équipe d’enquêteurs
    Mise en place d’outils de suivi et reporting

Formations