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Damien FAUCILLON

Boulogne-Billancourt

En résumé

Responsable de Services informatiques de Travail Collaboratif.

Je travaille en tant que responsable de portefeuille de services de collaboration basée sur les technologies Microsoft SharePoint pour l'ensemble du groupe Volvo dans le monde. Le périmètre s'étend de la gestion documentaire, aux communautés, en passant par les réseaux sociaux. Mon activité va du déploiement des améliorations pour les services existants, aux études et mise en place de nouveaux services.
En pratique, mes principales responsabilités sont :
* Maintenir les services existant afin d'assurer leur qualité en accord avec le contrat de service
* Alimenter les processus d'amélioration continue et guider les évolutions
* Être responsable des budgets de maintenance et d'exploitation
* Manager l'équipe en optimisant l'organisation et les processus, ainsi qu'en faisant grandir les individus
* Faire en sorte que les service soient connus et utilisés

J'ai une très bonne expérience de gestion de service, et de bonnes compétences techniques sur SharePoint (Notamment Certifié 70-668 sur SharePoint 2010).

Spécialités: Travail collaboratif, gestion documentaire, réseaux sociaux, gestion de la connaissance, management, management d'équipe, déploiement et gestion de services informatiques.
Anglais courant.

Mes compétences :
Microsoft SharePoint
Amélioration continue
Gestion de projet
Management
GED Collaborative
Travail en équipe
Réseaux sociaux
Plateforme collaborative
Gestion des connaissances

Entreprises

  • Renault Trucks - Volvo IT - Service Delivery Manager et chef d'équipe

    Boulogne-Billancourt 2011 - maintenant Responsable des services de Travail Collaboratif déployés et fournis pour l'ensemble du groupe Volvo dans le monde, et basé sur les technologies SharePoint (SharePoint 2010). Comme Service Delivery Manager, mon objectif - et celui de l'équipe de maintenance - est de maintenir ces services en condition opérationnelle, et d'améliorer continuellement l'efficacité de la maintenance, ainsi que de trouver le bon équilibre entre l'optimisation des coûts et la qualité de service (définie dans le contrat de service).

    En tant que chef d'équipe, mon rôle est d’amener chaque personne à évoluer et progresser afin d'obtenir de chaque collaborateur la meilleure efficacité. La pratique de cette activité sur une équipe internationale est très intéressante et nécessite une bonne adaptabilité multiculturelle.

  • Renault Trucks - Volvo IT - Responsable de maintenance et Service Manager

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2011 Responsable de plusieurs services déployés et fournis pour le groupe Volvo dans le monde, et basé sur les technologies Microsoft Office SharePoint. En tant que responsable de la maintenance, mon objectif est de maintenir ces services en accord avec le contrat de service, et en tant que Service Manager, de gérer le service depuis la relation client à la mise en œuvre des évolutions nécessaires.

  • Renault Trucks - Volvo IT - Service Manager et Chef de projet

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2009 Chef de projet sur l'étude, le déploiement et la migration des solutions SharePoint utilisées pour le groupe dans le monde. Le projet comprend la configuration et le déploiement des nouveaux services basés sur MOSS (SharePoint 2007) et la migration de SPS (SharePoint 2003) à MOSS (SharePoint 2007).

    En parallèle de ce projet, je suis Service Manager des services associés, en contact avec les clients, les utilisateurs finaux, la gouvernance informatique, le fournisseur, les partenaires internes...

  • Renault Trucks - Volvo IT - Ingénieur Service Manager

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2007 Responsable de services de collaboration, je travaille à la conception, au déploiement et à la gestion de services informatiques de travail collaboratif.
    Bonne connaissance des produits Microsoft, WSS (Windows SharePoint Services), SPS (SharePoint Portal Server), ainsi que MOSS (Microsoft Office SharePoint Server).

  • Renault Trucks - Volvo IT - Ingénieur Product Responsible

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2005 Responsable de produits informatiques de travail collaboratif, chez Renault Trucks SAS, dans l'entité Volvo IT. Je suis directement responsable de solutions de collaboration asynchrone et de partage de documents déployés à l'échelle du groupe Volvo. Je suis également responsable technique de différents intranets.

  • Cap Gemini - Ingenieur Developpement et Integration

    SURESNES 2003 - 2004 J'ai participé à différents projets :
    Implémentation d’un module de système de supervision de réseau pour un opérateur français.
    Conception et réalisation d’un système de supervision de réseau pour un réseau pilote Ethernet à la maison, pour un opérateur suisse.
    Réalisation d’une migration de base de données du système de supervision de réseau, pour un opérateur français.

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