Mes compétences :
Back office
Microsoft Word
Microsoft Excel
Merchandising
Customer Relationship Management
Entreprises
MICHAEL KORS
- Assistant Store Manager Senior
Paris2015 - maintenantAssistant Store Manager Senior outlet MICHAEL KORS
Gestion de 44 personnes
Gestion des indicateurs de performance KPI'S
Formation des nouveaux managers
Gestion du back office, livraisons, stock, commande fournisseurs
Recrutement et développement des compétences de l'équipe
Fidélisation de la clientèle et suivi du service client
MICHAEL KORS
- Assistant Store Manager retail
Paris2014 - 2015Remplacement du Store Manager durant toute la période
Gestion de 11 personnes
Ouverture et lancement du magasin
Gestion des indicateurs de performance KPI'S
CA annuelle +3% vs Plan, CVR +2.5% vs Plan
Gestion du back office, livraisons, stock, commande fournisseurs
Recrutement et développement des compétences de l'équipe
Fidélisation de la clientèle et suivi du service client taux de CRM 81%
Résultat inventaire shrink 0.02%
MICHAEL KORS
- Brand manager
Paris2012 - 2013Gestion du chiffre d'affaire et des indices commerciaux
Analyse (objectif, merchandising, bilan collection)
Controlling (rapports des ventes, transactions, livraison)
Gestion du stock
H&M
- Responsable de département
Le Bourget2011 - 2011
Maisons du monde
- Directeur Adjoint MAISON DU MONDE
