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Damien VENTURA

  • SERMAS - GROUPE SOGAT
  • Gestionnaire Grands Comptes

En résumé

Mes 25 ans d'expérience en tant que technico-commercial export, au sein d'un grand groupe puis d'une PME (tous deux fabricants d'équipements industriels leader sur leur marché), m'ont permis de comprendre ce que signifiait l'expression "service client" indissociable des notions de réactivité, d'adaptabilité et d'expertise. Les problématiques liées à la satisfaction client peuvent être réduites à leur minimum lorsque l'on sait construire une relation pérenne avec son client qui devient alors un partenaire sur le long terme...

Mes compétences Commerce-Vente-Marketing en quelques lignes:
Stratégie et développement commercial
Commerce international / Import-Export
Prospection commerciale
Vente / Techniques de vente / Elaboration de supports d'aide à la vente
Fidélisation / négociation client
Administration des ventes / Logistique

Communication / Marketing (opérationnel et stratégique)
Salons professionnels à l'international / Evénementiel

Achats / Négociation achats
Langue étrangère maitrisée : anglais (notions espagnol et italien)

Entreprises

  • SERMAS - GROUPE SOGAT - Gestionnaire Grands Comptes

    Commercial | Saint-Quentin-sur-Isère (38210) 2022 - maintenant SERMAS est le leader mondial des solutions de sciage dédiées aux produits aluminium et non ferreux de grandes dimensions. Nous développons une gamme complète d'équipements pour la production d''aluminium.

    SERMAS met ses 50 ans d'expérience au service de ses clients, au coeur de nos préoccupations, en offrant un support technique fiable, les consommables les plus adaptés sélectionnés pour chaque application, un stock de pièces de rechange, ainsi qu'un bureau d'études dédié aux améliorations, modifications et mises à niveau de machines existantes.

    Notre succès résulte de notre capacité à fournir des équipements conformes au besoin réel de l'industrie, aux exigences du client et de ses propres clients.

    Ma mission est de contribuer au succès de nos clients partout dans le monde en participant à leurs projets d'amélioration et d'optimisation, en effet - en faisant évoluer leurs machines, - en utilisant les consommables les plus adaptés pour une plus grande productivité, - également par la fourniture de pièces détachées - et par un support technique, sur site ou à distance pour aider nos clients à maintenir leurs équipements au meilleur de leurs performances et de leur rentabilité.

    Je suis plus particulièrement en charge et garant e l'activité "consommables" dédiée au sciage de l'aluminium directement, par l'intermédiaire de revendeurs ou d'agents de représentation dans différents pays.

    Je contribue à la performance globale du service après-vente et développement commercial de SERMAS en participant aux salons internationaux et en assurant une relation de proximité avec tous nos clients.

    Parmi eux, les principaux acteurs de l'industrie de l'Aluminium (électrolyses, fonderies, laminoirs) comme Alcoa, Constellium, Hydro, Novelis, Rio Tinto, Rusal, Trimet... mais aussi de plus petites entreprises leaders dans la distribution d'aluminium et de carbone principalement en Europe et aux États-Unis.

    Compétences : Expérience client · Achats · Satisfaction client · Gestion des ventes · Fidélité des clients · Développement commercial · Ventes et marketing à l’international · Processus de vente
  • SERMAS INDUSTRIE - Groupe STAS Inc. [CANADA] - Cadre commercial

    Commercial | Saint-Quentin-sur-Isère (38210) 2019 - maintenant Activité : Conception, réalisation et installation d'équipements dédiés à l'industrie de l'aluminium.
    Technico-commercial export - 20 ans d'expérience

    Missions :
    Business Unit Manager en charge du département « consommables » - Développement de l’activité et garant des marges dans le respect de la stratégie de l’entreprise (pilotage des service-centers, réseau d’agents, élaboration de l’offre et des outils, nouveaux produits, R&D process, veille marchés et concurrentielle…).
    Objectifs CA "CONSOMMABLES" 2020 : 1.85M€

    Key account manager en charge de la promotion et du développement de l'activité "SERVICES" toutes "Business Units" confondues participant à la prospection généralisée
    de l'entreprise
    Objectifs CA "SERVICES" 2020 : 5M€
  • Sermas Industrie - Cadre commercial

    Commercial | Saint-Quentin-sur-Isère (38210) 2015 - 2019 Activité : Conception, réalisation et installation d'équipements dédiés à l'industrie de l'aluminium.
    Technico-commercial export - 20 ans d'expérience

    Missions :
    Business Unit Manager en charge du département « consommables » - Développement de l’activité et garant des marges dans le respect de la stratégie de l’entreprise (pilotage des service-centers, réseau d’agents, élaboration de l’offre et des outils, nouveaux produits, R&D process, veille marchés et concurrentielle…).
    CA : de 1.2M€ (2015) à 1.65M€ (2019)
    Key account manager en charge de la promotion et du développement de l'activité "SERVICES" toutes "Business Units" confondues participant à la prospection généralisée de l'entreprise / CA "SERVICES" 2019 : 4.5M€
  • Sermas Industrie - Cadre commercial

    Commercial | Saint-Quentin-sur-Isère (38210) 2011 - 2015 Activité : Conception, réalisation et installation d'équipements dédiés à l'industrie de l'aluminium.
    Technico-commercial export - 20 ans d'expérience - Nombreux déplacements à l'international.

    Mission : en charge de la promotion de services sur une zone géographique qui s'étend de l'Europe à l'Asie, (Scandinavie, Suisse, Italie, Espagne, Inde, Taiwan, Japon...), au sein d'une équipe de +/- 10 personnes sur un effectif total de 45.
    - Réalisation des affaires, depuis la vente de modification (retrofit/upgrade) des machines existantes jusqu'à la supervision de l'intervention sur site, la fourniture des pièces de rechange et des consommables.
    - Garant du développement du chiffre d'affaires et du portefeuille clients, de la rentabilité des contrats et de la croissance de l'activité dans le respect de la stratégie de l'entreprise.

    Missions annexes / autres compétences :
    - Animateur marketing/communication : salons internationaux, gestion de gammes, suivi sous-traitance publicité/communication, mise en place d'outils commerciaux, de plaquettes, fiches techniques, newsletter, emailings, etc.
    - Gestion d'agents, gestion de stock, gestion de base de données,
    - Négociation achats, dépôt de marque, mise en place des partenariats...
    - Politique de développement du consommable.
  • SERMAS SUPPLY SERVICES "3S" - Responsable commercial

    Commercial | Saint-Quentin-sur-Isère (38210) 2002 - 2010 Activité : négoce de produits techniques & consommables pour l'industrie de l'aluminium - Gestion CA 1M€ à l'international

    Mission : en véritable responsable opérationnel de filiale, en charge de la mise en place et du développement commercial d'une entité de négoce (filiale de SERMAS INDUSTRIE, France) sur la zone monde. Depuis la prospection, à la gestion de commande, en passant par l'établissement des devis, offres commerciales, traitement des commandes, logistique, facturation.
  • SCHNEIDER ELECTRIC S.A. - Technico-commercial export

    Rueil Malmaison 2000 - 2001 TECHNICO-COMMERCIAL EXPORT EN ELECTROTECHNIQUE
    SCHNEIDER ELECTRIC, alternance au sein du service commercial export de U2R, usine J
    Mission : assurer la réalisation de devis, le suivi des offres et des commandes, promouvoir les services auprès de nos clients puis développer les outils et techniques de vente.

Formations

  • CCI

    Grenoble 2002 - 2010 - Nombreuses formations et séminaires relatifs aux problématiques export, les risques en entreprises, les règlementations (REACH, document unique...)

    - Participation aux sessions d'entrées (admissions) et de sorties des candidats à l'ESC Grenoble (GEM) en tant que jury et coach
  • GEM Grenoble Ecole De Management

    Grenoble 2000 - 2001 - Diplôme dispensé par la CCI de Grenoble
    - CQPM - Certificat de Qualification Paritaire de Métallurgie
    Spécialité "Technico-Commercial Export" dispensé par l'UDIMEC
  • IUT 1 Joseph Fourier

    Grenoble 1998 - 2000 DUT Génie Mécanique et Productique
  • Lycées Les Portes De L'Oisans

    Vizille (38220) 1995 - 1998 Baccalauréat Général S option Sciences de l'ingénieur
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