Titulaire de l'attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes.
Entreprises
Transurbain - Evreux
- Responsable Offre de Transport
2016 - maintenant- Périmètre d’intervention : Grand Evreux Agglomération, 108 salariés et 47 véhicules
- Garant de l’offre théorique du réseau (Graphicage, Habillage, Roulements, Offre horaires, Système d'aide à l'exploitation)
- Mise en application d’études (Restructuration, étude de temps de parcours et optimisation du réseau)
- En lien direct avec le Directeur, le service Exploitation et le service Etudes et Développement
2008 - 2015Optimisation du processus de réponse aux appels d’offre:
- Expertise dans l’analyse des cahiers des charges
- Evaluation des unités d’œuvre
- Unités d’œuvre contractuelles
Garant de l’offre théorique de transport:
- Bases d’exploitation (liaison de proximité avec les exploitations)
- Etudes ponctuelles de restructuration, d’optimisation, de temps de parcours
Utilisation des outils métier:
- Assistance de premier niveau, formation en interne si besoin
CABARO (Transdev)
- Agent de contrôle et qualité Interurbain
2007 - 2008Contrôle qualité (2 personnes au total pour 250 véhicules, 30 lignes régulières, 60 services scolaires transportant 15000 élèves chaque jour, les transports urbains des villes de Beauvais/Compiègne/Méru):
- Vérification de la ponctualité, propreté des véhicules
- Participation aux missions de contrôle
- Saisie des procès-verbaux et relance courrier des pénalités impayées
- Bilan mensuel de la fraude et de la qualité sur les lignes contrôlées
- Enquête satisfaction et qualité auprès des clients et rapport d’enquête
CABARO (Transdev)
- Apprenti chargé de mission marketing
2006 - 2007- Suivi de l'information voyageur
- Enquêtes clients
- Mise en place du site Internet de l 'entreprise
- Comprendre et traiter la problématique « Personnes à Mobilité Réduites » (PMR).Mise en place d’actions concrètes au sein de l’entreprise.
