Paris-15E-Arrondissement
Curieux et pragmatique, je suis motivé par les défis à relever qui sont contributeurs au développement de l’entreprise.
J’apporte de l’importance au contact humain et de l’intérêt à l’univers de la Relation Client.
Confiant et capable de diriger un groupe ou un projet vers son objectif, je suis exigeant envers moi-même et les personnes avec qui je collabore.
Sincère et loyal dans mes relations, je fais preuve de polyvalence et d’adaptation aux changements rapides de direction.
COMMERCIAL et MARKETING :
- > Mise en place et pilotage de plans d’actions commerciales et marketing annuels (def. objectif/ commissionnement/ animation/ challenge / reporting et suivi).
QUALITE et RELATION CLIENT :
- > Expertise sur les fonctions front / back office / multi-canal / multimédia.
- > Humanisation de la relation client à distance.
CONDUITE DE PROJET et MANAGEMENT :
- > Organisation et pilotage d’une solution de gestion de commande sur le net avec une gestion d’approvisionnement centralisée auprès de revendeurs.
- > Création de centres de contacts télévente et service client.
Pas de formation renseignée
Pas de contact professionnel
