Daniel SERROT

En résumé

Entreprises

• General Motors - Directeur OnStar

  Argenteuil 2015 - 2018 Responsable pour le lancement (Juin 2016) et la mise en œuvre du système OnStar en Argentine. OnStar est une technologie de pointe très facile d'utilisation qui favorise la connectivité et de l'assistance pendant la conduite, avec un contact humain. OnStar intègre les services télématiques avec divers services de communication, ce qui permet une expérience unique entre le conducteur, le véhicule et une exclusive Centrale d’Attention OnStar, pour aider et guider le conducteur dans ce qu’il a besoin. En tant que chef de cette nouvelle Business Unit, je suis responsable du P&L de cette start-up, en travaillant avec tous les domaines de GM pour une opération réussie.

• General Motors - Directeur de Développement des Affaires

  Argenteuil 2015 - 2016 Responsable de l'élaboration et de l'exécution de nouvelles opportunités sur les marchés, penser au-delà de la vente de base des voitures neuves. Des exemples de projets actuellement en portefeuille sont des solutions de mobilité urbaine (ventes de vélos, covoiturage), nouvelle plate-forme Web pour se connecter avec les clients, les ventes de voitures d'occasion, projet du marché après-vente, et d'autres initiatives. Rapport direct du CEO et membre de l'équipe régionale du personnel dirigé par elle. Responsable de l'élaboration du plan 2025 à long terme, l'analyse des tendances, l'évaluation des impacts et de la confection d'un plan à moyen terme. Diriger l'Innovation Lab, un groupe diversifié interne qui favorise l'innovation comme une activité quotidienne. Aide transformer la culture d'entreprise à une organisation centrée sur le client avec une attitude gagnante.

• UNIVERSITÉ TORCUATO DI TELLA - Directeur de ventes (Directeur des Admissions)

  2007 - 2013 J'ai dirigé l'équipe de l'admission de dix personnes pour les programmes de premier cycle et des cycles supérieurs, totalisant des ventes annuelles de 10 millions de dollars. Responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de tous les objectifs de vente et de la stratégie, l'introduction de changements dans la façon d'aborder les étudiants potentiels, améliorant considérablement l'efficacité de la commercialisation, pour atteindre en deux ans trois fois plus de visites dans le site web renouvelé. Atteint d'une augmentation de 35% des nouveaux étudiants dans tous les programmes de premier cycle et à 25% dans les programmes de troisième cycle dans les deux ans.
  De nouvelles initiatives de marketing lancées - étude de marché de la recherche, de nouvelles brochures, renouveler la page Web, la publicité en ligne, l'utilisation plus efficace des outils CRM - pour traiter correctement les différents programmes à l'audience correcte, l'amélioration de notre utilisation de contacts de base de données et tous les efforts de marketing.
  
  Directeur de Développement (2007 -2011)
  Accroissement des ventes de programmes « Executive Education » par un facteur de 2,50 de 2007 à 2011, passant de six à 22 comptes, avec un cycle moyen des ventes de 6 mois. Responsable de différents projets qui étaient inter fonctionnelle pour tous les différents programmes au sein de la « Business School » à la recherche de synergies, optimisation des ressources et l'amélioration des opérations, en utilisant des techniques de gestion des projets.

• Telefonica - Directeur de Développement des Produits

  Madrid 2004 - 2007 PAGES JAUNES - Responsable pour l'évaluation commerciale sur 50 produits ou projets potentiels, la préparation des plans d'affaires à présenter au comité d'investissement pour décider dans lesquels avancer. Lancé huit guides de poche et cinq guides touristiques avec l'adoption rapide par les utilisateurs et les annonceurs. Crée une alliance stratégique avec Garmin pour fournir des PDI pour les annonces dans l'écran d'ouverture du GPS. Responsable de la fixation des prix pour tous les produits publicitaires. Administré une analyse approfondie de la rentabilité par client et par produit pour évaluer correctement les prix et la segmentation de la clientèle. Nouveaux produits représentaient 4% des chiffres d'affaires totales de l'entreprise de 100 millions de dollars en 2007.

• Royal Dutch Shell - Marque et Communications - Directeur de la Planification et Contrôle

  Paris 1999 - 2004 Responsable de plus de 45 pays opérant en Amérique latine, en voyageant entre
  de Janeiro et Miami. Responsable de la planification du budget marketing annuel de 40 millions de dollars et le contrôle mensuel des dépenses de marketing réels pour tous les pays d'Amérique Latine, d'identifier jusqu'à 2 M $ en économies ou des réaffectations. Responsable de la négociation de la commission régionale avec l'agence de publicité JWT, un contrat annuel de 2 M $. Effectué des évaluations analytiques sur l'impact des investissements de marketing et de la production des ventes par pays et par l'initiative, afin de prioriser les activités les plus avantageuses. Agi comme agent de liaison au sein de l'équipe de Marketing, afin d'harmoniser toutes les activités de marketing dans tous les pays, la mise en œuvre des VPC locales avec leur combinaison optimale de produits et de marques.
  
  Ventes Conseiller (1999-2002)
  J’ai géré la relation d'affaires avec 40 stations-service pour améliorer les ventes de carburants, de produits pétroliers et non-pétroliers opérant comme un consultant en affaires et conseiller dans le but de maximiser la rentabilité. J’ai négocié le renouvellement du contrat de dix stations-service en 2000 avec un résultat très positif pour continuer ses activités sur neuf stations-service avec des termes et des conditions adaptées.

• Citibank - Stagiaire

  New York 1997 - 1998 Cash Management
  J'ai géré 30 comptes clients de la banque et j'ai participé à la mise au point d'un nouveau produit de la banque de détail.

Formations

• HEC

  Paris 2013 - 2014 Master of Business Administration
  
  Classé Top 5% avec une distinction académique.

• Universidad Torcuato Di Tella

  Buenos Aires 2005 - 2006 Maîtrise en Finance
  
  Classé Top 15%.

• UNIVERSITÉ TORCUATO DI TELLA (Buenos Aires)

  Buenos Aires 1995 - 1999 Degrée en économie d'entreprise
  
  Classé Top 13%.
  

Réseau

• Arnaud LEPOUTRE

• Christian RODRIGUEZ

• Consultant / Analyste / Recrutement Web ☆TIME JOB EXPRESS

• Jeanmarc THOMASSET

• Lydie DOLOMIEU

• Michael LECOMTE

• Stéphane PENNELLA

• Thierry HERMAN

• Vincent FROMM