EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Jan. 08 Formatrice, VIAADUC / APITUDE & RESSOURCE
Bascule logiciel de gestion des stocks "RETAIL STORE" interface SAP pour la société GENERALE DE TELEPHONE, regroupant les sociétés "Photos Service et Photos Stations
- Formation 3 jours par la société puis
- Formation des utilisateurs (150 personnes) à Marseille et Paris
Déc. 06/DEC 07 Formatrice, DEMOS/ APITUDE & RESSOURCE
Migration HSBC "Universal Banking System", Upgrade UBP / Picardie (6000 utilisateurs).
- Formation 2 mois par HSBC puis :
- Applicatif Intégré des Opérations Bancaires
- Formation en centres et en agences : Accueil, Back Office, Front Office, Commerciaux, Directeurs d’agence/de Délégation Marketing - Inspecteurs et Contrôleurs de la Banque
- Elaboration des supports de formation
- Assistance sur le terrain post Migration/ Upgrade ; help desk
Sept/Nov. 2006 Formatrice, APITUDE & RESSOURCE / ATOS / PROFORMATION
- Formation bureautique public salarié
Sept 05/avr06 Formatrice, ATOS ORIGIN/, APITUDE & RESSOURCE
- Formation pour le ministère de la justice (greffiers, greffiers en chef, adjoints administratifs) Logiciel : « MINOS » Formation 5 jours, puis formation et assistance (400 utilisateurs)
- Formation des médecins chirurgiens, anesthésistes, secrétaires médicales et administration d’un Centre Hospitalier, concernant le logiciel « CRIST@L NET » (10 jours environ 100 personnes).
- Formation des commerciaux de PRODIREST pour un logiciel de prises de commandes. « TITAN » (20 jours, environ 120 personnes)
1972 à 2003 C&A France Siège social
1999 à 2003 Responsable des statistiques commerciales, des applications informatiques (ur AS400)
- Utilisation et améliorations des progiciels existants (Lotus 123, Excel) sur AS400
- Formation de la mise en place de l’Euro : rédaction et création d’outils pédagogiques
- Formation du personnel (ensemble de la chaîne)
1992 à 1999 Correspondante informatique
- Gestion et suivi de toutes les applications informatiques internes (CAOW-ERD-VDU-)
- Création des supports pédagogiques
- Formation du personnel (ensemble de la chaîne)
1985 à 1991 Responsable des études et procédures
- Mise en place d’un nouveau système de caisse, d’étiquetage et de ré étiquetage : Nixdorf
- Mise en place de nouveaux progiciels, prévisions des résultats commerciaux, répartitions automatiques des stocks
- Formation du personnel (ensemble de la chaîne)
1983 à 1985 Chef de groupe administratif (Gestion de personnel jusqu’à 22 personnes)
1972 à 1983 Employée Administrative
FORMATION
Mai Juin 05 Formation de formateur micro informatique – AFCI-NEWSOFT – Montreuil - 93
Formation de groupe et individuelle ; technique sur logiciels de bureautique ; pédagogie, animations de groupe ; réalisation de plans et supports de cours bureautiques.
CONNAISSANCES INFORMATIQUES
- Applicatif bancaire sur AS400 ; Pack office, Word - Excel – Power Point – Accès (débutant) ;
