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Danielle DASSIE

CHELLES

En résumé

Dassie danielle j'ai 32 ans et je suis dans le domaine de la rélation client depuis environ 7 ans.

Mes compétences :
Commerciale
Maîtrise de Pack Office
Microsoft Pack Office
Qualité
Stratégie

Entreprises

  • QUALITEAM ASSURANCE - Gestionnaire administratif

    2006 - 2006 • Saisie des coupons réponse
    • Création des comptes clients
    • Gestion des comptes clients
    • Traitement du fichier des prospects
  • Fidélia assistance/Coris assistance - Chargée d'assistance

    2006 - 2006 • Prise en charge des abonnés sinistrés GMF et Azur
    • Mise en place des garanties contractuelles
    • Ouverture et suivi des dossiers
    • Mise en œuvre de la logistique pour dépannage des sinistrés
    • Gestion des prestations contractuelles
    • Déclaration des sinistres autos et habitation
    • Souscription des contrats d’assurances
  • Réunica bayard - Gestionnaire prévoyance

    Levallois-Perret 2006 - 2006 • Réception d’appels
    • Traitement journalier des décomptes clients
    • Gestion des contrats et des litiges
  • Coriolis télécom - Chargée de compte client

    Suresnes 2006 - maintenant • Emissions et réceptions d’appels
    • Fidélisation des clients grands compte
    • Gestion des litiges et des réclamations
    • Gestion du service après vente
    • Rémunération des distributeurs
  • MRM PARTNERS/PROXILINE/TELEPERFORMANCE - Chargée de clientéle

    2005 - 2005 • Renseignements, fidélisation, et activation des lignes clients
    • Réception et émissions d’appels pour prise de rendez vous techniciens
    • Propositions commerciales
    • Contrôle FNCI et PREVENTEL

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau