Danielle DASSIE

En résumé

Entreprises

• QUALITEAM ASSURANCE - Gestionnaire administratif

  2006 - 2006 • Saisie des coupons réponse
  • Création des comptes clients
  • Gestion des comptes clients
  • Traitement du fichier des prospects

• Fidélia assistance/Coris assistance - Chargée d'assistance

  2006 - 2006 • Prise en charge des abonnés sinistrés GMF et Azur
  • Mise en place des garanties contractuelles
  • Ouverture et suivi des dossiers
  • Mise en œuvre de la logistique pour dépannage des sinistrés
  • Gestion des prestations contractuelles
  • Déclaration des sinistres autos et habitation
  • Souscription des contrats d’assurances

• Réunica bayard - Gestionnaire prévoyance

  Levallois-Perret 2006 - 2006 • Réception d’appels
  • Traitement journalier des décomptes clients
  • Gestion des contrats et des litiges

• Coriolis télécom - Chargée de compte client

  Suresnes 2006 - maintenant • Emissions et réceptions d’appels
  • Fidélisation des clients grands compte
  • Gestion des litiges et des réclamations
  • Gestion du service après vente
  • Rémunération des distributeurs

• MRM PARTNERS/PROXILINE/TELEPERFORMANCE - Chargée de clientéle

  2005 - 2005 • Renseignements, fidélisation, et activation des lignes clients
  • Réception et émissions d’appels pour prise de rendez vous techniciens
  • Propositions commerciales
  • Contrôle FNCI et PREVENTEL

Formations

Réseau

• Marcelle DASSIE

• Stephane PINSARD