Professionnelle administration des ventes / back-office, polyvalente, 5 langues courantes
Entreprises
W.L. Gore - San Joan Despí - Espagne
- Service client pour le marché italien
2007 - maintenantService client pour le marché italien, responsable d'une équipe de 6 agents, coordination du back-office et des opérations du service client pour la division médicale.
Citibank - Barcelone - Espagne
- Service client Diners Club
2007 - 2007Département Diners Club Acquiring, pour les marchés néerlandais, belge, français et suisse. Responsable d'une équipe de 6 agents du service client.
Valextra - Milan - Italie (Leader sur le marché des accessoires de luxe)
- Responsable du bureau de presse
2005 - 2007Responsable du bureau de presse, de la coordination des demandes de presse italienne et étrangère, des contacts quotidiens avec la presse à travers le monde. En relation direct avec le département relations publiques et marketing (organisation d'événements, communiqués de presse, support à l'équipe marketing).
Valextra - Milan - Italie
- Responsable des campagnes de vente et des services client
2004 - 2005Responsable des ventes/campagnes de vente, encadrant 2 personnes, et responsable de la coordination des services client et les activités de back-office.
Calvin Klein Europe - Milan - Italie
- Opérateur logistique
2002 - 2003Opérateur logistique, responsable de la logistique des matières premières et de la distribution du produit fini sur le marché américain. Support et en relation directe avec les départements des services commerciaux et des services client. Participation à l'organisation de défilés de mode à Milan.
Bernucci Sforza - Milan - Italie (Leader du marché dans le secteur du bricolage)
- Responsable service client et département import-export
1995 - 2002Responsable service client et département import-export. Responsable de toutes les procédures import/export, du back-office et des opérations du service client. Responsable d'une équipe de 3 personnes.
Divers
- Hôtesse, traductrice, assistante personnelle, guide de voyage
1988 - 1995Amples expériences en tant qu'hôtesse, traductrice, assistante personnelle et guide de voyage
