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Dao MALIVARN

Montrouge

En résumé

Je suis d'un naturel diplomate et proactif. J'ai une forte capacité d'adaptation qui m'a permis, jusqu'à présent, de travailler dans différents domaines.
Alors n'hésitez pas à me contacter !

Voici quelques de mes compétences acquises :

Internet, Gestion/Org. de Projet, Process, Encadrement, Documentation, Structuration, Formation, Accompagnement

- OS : Windows, Mac OSX, Windows 2003, 2008 Server
- Bureautique : Suite MS-Office, Excel/Word/PowerPoint/Outlook, Access, Open Office, iWork
- CRM/Infra/ERP/Editeurs : Salesforce, Citrix, Navision, Windev
- Dev : SQL, PHP, VBA, PHP, Windev, C++

Mes compétences :
Accompagnement
Documentation
Encadrement
Formation
Gestion Projet
Internet
IWork
Microsoft Project
Ms office
Ms project
MS Project …
Process
Structuration
Suite MS Office
Web
Windev

Entreprises

  • ELS GESTION - Groupe Editions Lefebvre Sarrut (ELS) - Chef de projets

    Montrouge 2012 - maintenant - Refonte entière du Back Office de la production éditoriale
    - Évolutions des process et des outils de travail.
    - Mise en place de nouveaux produits destinées aux clients
    - Améliorations de la qualité visuelle du fond documentaire

    - Collecte et analyse des besoins
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
    - Aide a l’étude technique et proposition d'optimisation des besoins
    - Organisation, priorisation et planification des taches et des ressources
    - Suivi et reportingde l'avancement du projet, en terme de qualité, de coût et de délai
    - Mise en production et bilan de projet.
    - Gestion de la maintenance

  • AutoScout24 - Chef de Projets Fonctionnel

    2008 - 2012 • Web
    - Mise en place de divers projets (Partenariat, Publicité, Migration,...)
    - Mise en place de nouveaux produits et validation business plans au niveau international.
    - Supervision et conception des projets, au niveau France
    - Reporting et mise en prod du projet
    - Formation interne sur les nouveaux produits
    - Gestion de la maintenance corrective et évolutive

    • CRM
    - Gestion des bases de données et CRM (assainissement, extraction, etc…)
    - Définition et mise en place des campagnes d'appels (acquisition/fidélisation) avec différents services (Client, Vente, Marketing)
    - Reporting, Analyse stratégique, études de marché

    • Sys. d’Information
    - Administration réseau
    - Évolution, conseil et maintenance sur la partie SI (Protection de données, amélioration des connexions data, évaluation de nouvelles technologie)
    - Gestion, renouvellement et installation du parc informatique (data et hardware) et téléphonique (fixes et mobiles)

  • AutoScout24 - Conseiller clientèle Technique

    2006 - 2008 De décembre 2006 – janvier 2008 (1 ans 2 mois)

    - Réceptions/émissions appels
    - Diagnostique et résolution de la requête avec l’équipe technique

  • Printemps - Conseiller clientèle

    Paris 2003 - 2006 De Dec 2003 – novembre 2006 (3 ans)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :