Responsable ADV au sens le plus large dans une PME : environ trente personnes, garante des offres clients, ma première mission était d'ordre social : fonder une équipe soudée et créer un esprit d'équipe fort, mission accomplie.; puis création d'outils de communication : site internet, presse, documents commerciaux, salons, ensuite renforcement de la relation client: développement du CA/augmentation du résultat, ouverture à l'export (22% à 50% du CA). Formation d'une assistante ADV multicompétente.
Diplômée d'une maîtrise LEA trilingue anglais allemand, commerce international/logistique/droit international, je dispose d'une forte experience export , voire exotique (négociation grand export: credoc, lettre de garantie, licence d'importation) et utilise quotidiennement mes compétences en négociation de contrats export .