Mes compétences :
Assurance
Assurance Qualité
BLACK BELT
Chef de projet
Qualité
Responsable qualité
Entreprises
Hewlett-Packard
- Quality mgr
Les Ulis1986 - maintenant1986 à 2010: SOCIETE HEWLETT-PACKARD France (Unité de Recherche et Développement de produits pour le marché mondial des Télécoms – jusqu'à 3000 personnes)
2006 à 2010 : CHEF DE PROGRAMMES QUALITE
- Voix du client : Conception, mise en œuvre et suivi des systèmes de contrôle au niveau mondial de la satisfaction clients (Enquêtes Qualité produit, service et maintenance)
- Pilotage de programmes d’amélioration internationaux (Black Belt)
2003 à 2006 : MANAGER
- Responsable de 8 ingénieurs / consultants qualité (bases au Texas et en France)
- Management de l’équipe, pilotage des objectifs / réalisation
- Responsable de programme qualité
1986 à 2003 : CONSULTANT QUALITE / CHEF DE PROJET
- Pilotage de projets d’amélioration locaux et internationaux (Black Belt)
- Chef de projet de certification ISO 9000
- Auditeur interne
- Suivi des tableaux de bord
- Enquêtes clients
Citroen France
- Attaché à la Direction Commerciale
1981 - 1986o Vente / Responsable de ventes en concession
o Développement de programmes de Marketing Direct (téléprospection, plaquettes publipostage, aide à la vente)
o Pilotage du changement de système de rémunération des vendeurs (500)