Technologies : OS Microsoft / Virtualisation Hyper-V & VMWARE
- Résolution des incidents de Niveau 2
. Analyse de l'incident
. Etude de la solution
. Résolution de l'incident
Amaris
- Consultant IT
Genève2014 - 2017Support aux maintiens et projets Infras Windows/VMWare – Production MCO & MEP Infra OS Distribué - Crédit Agricole Technologies
• Accompagnement des chefs de projets et de l’ingénierie au sein de l’infrastructure de production
• Coordination des actions touchant les infrastructures
Contact avec les différents pôles applicatifs pour comprendre les contraintes
Echange avec l’ingénierie pour déterminer les solutions adaptées
Planification des interventions après analyse des différents retours
Reporting afin de tenir informé la direction et de l’avancement global
• Suivi de production
• Vérification journalière des alertes VMWare & HP Insight
• Résolution des incidents (Niveau II) & Problèmes
• Déclaration de changements et Mise en productions
• Mise à jour des référentiels de production
• Gestion des incidents matériels
• Déclaration des incidents auprès du constructeur
• Suivi des incidents / contact principal lors des interventions
• Gestion des demandes d’upgrade CPU / Mémoire / Disque / Snapshot
• Développement d’un Portail Web d’Administration pour le service MCO & MEP Infra Distribué
Amaris
- Consultant IT
Genève2014 - 2014Assistant Chef de Projet – Projet POWER OFF Atlantica - Crédit Agricole Technologies
• Organisation de l’arrêt des infrastructures en caisses régionales
• Tenu de réunion régulière pour suivi des actions et participations active aux réunions CLOUD (Infrastructures cible)
• Reporting hebdomadaire auprès du chef de projet pour remonté hiérarchique.
ITS Group
- Consultant
Boulogne-Billancourt2013 - 2013Analyste d’exploitation pour le compte de la SNCF
• Suivi de production
• Mise en production
• Gestion des Incidents et Problèmes de Niveau 2
Osiatis
- Administrateur Systèmes et Réseaux
Puteaux2013 - 2013Projet migration des SQL Server pour le compte de la SNCF
• Downgrade d’édition & Upgrade de version
• Mode projet en autonomie avec contact pilote et remontée hiérarchique
EPALIA
- Assistant Informatique
2011 - 2013En alternance :
Administration globale de l’informatique dans l’entreprise
• Administration des serveurs
• Administration des clients
• Administration basique de l’ERP
• Projet de restructuration de L’Active Directory en vue d’un AD unique pour le groupe Suez Environnement
Technologies
Clients : Windows XP, 7
Serveur : Windows 2003, 2008
Virtualisation : VMWARE, Citrix
EDF
- Correspondant aux systèmes d'information et téléphonie
Paris2009 - 2010Correspondant Systèmes d’Information et Téléphonie
• Gestion des incidents
• Gestion des travaux informatiques et télécoms
• Suivi et co-gestion d’un projet de changement de casque pour les conseillers clients en centres d’appels en prévision d’un déploiement national