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David GAUTIER

PARIS

En résumé

Domaine de compétence MOA MOE : CRM Dynamics, MOSS/SHAREPOINT

Mes compétences :
Bureautique
Chef de projet
Dématérialisation
Help desk
Infogérance
Informatique
Informatique de gestion
Microsoft CRM
Support
Support informatique

Entreprises

  • ACP - BANQUE DE FRANCE - Chef de Projet MOE

    2010 - maintenant Mise en place d'un "pont" de communication entre deux apllications (webservices) en dot.net (Sharepoint et application progiciel de gestion du courrier Elise).

    Mise en place d'un formulaire de réclamation sur site internet ACP avec automatisation du rapatriement et traitement partiel des dossiers via CRM Dynamics.

    Participation et validation à la mise en place de la migration d'applications métier (ex-acam) sur les environements informatique de production de la Banque de France.
  • ACAM - Chef de Projet MOA / Ing. Support

    2006 - 2010 ACAM (autorité de contrôle des Assurances et des mutuelles) en tant que Chef de Projet :

    *Mise en place d'une plate-forme MOSS Sharepoint 2007, création de site (webpart, documents partagés, forum...), supervision des droits d'accès.
    *Mise en place d'un projet de gestion de suivi du Parc Immobiliers des Organismes d'Assurance, Mutuelles et IP. Logiciel CRM 4.0 Dynamics
    *Suivi et mise en place d’un projet de dématérialisation des documents internes et externes destinés aux Mutuelles et Cies d’Assurance.
    Logiciel : Adobe LiveCycle
    *Mise en place d’un projet de gestion et suivi du courrier .
    Logiciel Elise (Archimède)
    *Mise en place d’un projet de gestion de suivi des dossiers de réclamations des assurés et de suivi d’activité des Brigades de Contrôle. Logiciel CRM 3.0 Dynamics
    *Participation à la mise en production d’un nouvel Intranet.
  • Groupe DI CARLO INVEST.& HAFNIA - Ingénieur Support Informatique/Assistant Chef de Projet

    1996 - 2006 Le Groupe DI CARLO INVEST.& HAFNIA Paris se diversifie sur 4 activités majeures :

    Vente Automobiles (Prestige et Luxe)
    Réparation automobile (Prestige et Luxe)
    Hôtellerie / Salon de beauté VIP

    Mes missions :
    > Etude, rédaction et mise en application de plusieurs projets en
    informatique de gestion et déploiement matériel bureautique.

    > Analyses des besoins utilisateurs, étude de la faisabilité des projets et préconisation des solutions informatiques avec les principaux fournisseurs.

    > Prise en charge de la micro informatique, bureautique
    au niveau matériel et maintenance du parc.

    > Support helpdesk et support de premier et second niveau.

    > Formation utilisateur, suivi des relations avec les fournisseurs et prestataires de service.

    > Mise à jours Hebdomadaire des sites Internet .

    > Administration PABX Alcatel.
  • SSII Vtex Technologies - Ingénieur Technico-Commercial

    1992 - 1996 >Prospection commerciale – développement du fichier prospects.

    > Participation à la réalisation d’une maquette publicitaire pour parution dans plusieurs magasines spécialisés.

    > Opération de marketing direct sur un fichier de 5000 prospects.

    > Mise en place du cahier des charges pour le lancement
    d’un logiciel de gestion de la prospection.

    > Réalisation d’un manuel d’utilisation d’un logiciel de gestion de la prospection.

    > Étude de marché (logiciel de gestion de la prospection).

    > Mise en place de maquette publicitaire pour parution dans
    presses spécialisées.

    > Prospection commerciale terrain.

    > Télé-prospection.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :