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U.N.ADERE
- Coordinateur Inter-Régional
Clermont-Ferrand
2014 - maintenant
Direction Commerciale d’une centrale de référencement dans le domaine médico-social.
Management des Délégués Régionaux et Assistantes Régionales : recrutement, formation, accompagnement, définition et suivi des objectifs….
Ouverture de régions non couvertes : étude du potentiel, business plan, plan d’action, rétro-planning, suivi budgétaire,….
Définition et déploiement de la stratégie commerciale par région.
Mise en place des comptes de résultats prévisionnels par région, des outils de suivi et de reporting.
Participation aux Comités de Direction.
Actions de communication auprès des instances chargées de financer les établissements médico-sociaux (ARS, Conseils Départementaux, Conseils Régionaux, …).
Ouverture, gestion financière et management d’une cellule Grands-Comptes.
Prospection et gestion commerciale des structures nationales.
=> Résultats 2016 par rapport à 2015 :
- Nombre d’adhérents en progression de 17.86%,
- Volumes de commandes en progression de 24.98%,
- Augmentation du panier moyen de 16.22%.
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OPEN SKY INTERNATIONAL
- Manager de Transition
2013 - 2014
Mission d'audit de la structure et de mise en place d'une dynamique de développement commercial au sein d'une école bilingue.
* Etude de la clientèle existante : typologie, ses attentes, son avis sur l'école, .... ;
* Etude de marché : typologie de clientèle potentielle, concurrence, tarifs, .... ;
* Définition et mise en place de la politique de prospection : cibles, approche, démarche, .....
* Mise en place des outils marketing en collaboration avec le chargé de la communication : brochure de présentation de l'école, mailing,
extranet pour les parents de l'école.
* Audit de la structure et préconisations en terme organisationnel : RH, administratif, comptabilité, .....
* Résultats :
- Au 31 Mai 2014 par rapport au 31 Mai 2013 : augmentation de 150% du nombre de demandes d'inscriptions à l'école et de
86% du nombre d'inscrits à l'école pour l'année scolaire à venir.
- Au 31 Mai 2014 par rapport au 31 Mai 2013 : Augmentation de 40% du nombre d'enfants inscrits provenant des structures
partenaires (sociétés de relocation, services expatriés des sociétés, Ambassades).
- Référencement de l'école auprès de l'OCDE, de VALLOUREC, de RENAULT, de l'AMBASSADE DES ETATS-UNIS, ...
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Grande Armée Conseil
- Manager de Transition
Paris
2012 - 2013
Mission axée sur la mise en place d'une nouvelle organisation et l'amélioration de la performance commerciale du Pôle Social.
* Equipe sédentaire en charge de la prise de rendez-vous : Management, formation aux techniques de prospection téléphonique, mise en
place des critères de ciblage des sociétés à prospecter, amélioration des outils de reporting, ............
* Equipe commerciale terrain : Management, coaching, mise en place d'actions spécifiques de closing dans le cadre de cycles de ventes
supérieurs au cycle moyen, .......
* Stratégie Commerciale : Veille concurrentielle et adaptation de l'offre produit, mise en place d'une politique Grands Comptes (critères
de définition d'un Grand Compte, approche commerciale, politique tarifaire), amélioration de la synergie entre les équipes sédentaire
et terrain, Organisation de réunions inter services afin de définir la stratégie d'approche des dossiers complexes.
* Résultats :
- Augmentation de 42% du nombre de rendez-vous pris ;
- Augmentation de 34% du nombre de contrats ;
- Augmentation de 15% du panier moyen.
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SURCOUF
- Directeur Commercial
LILLE
2007 - 2011
Direction commerciale de l'entité SURCOUF.COM.
* Audit et réorganisation de la structure commerciale existante.
* Recrutement et formation de commerciaux sédentaires, d'ingénieurs commerciaux et d'encadrants.
* Mise en place d'une cellule d'appels sortants et d'une équipe d'ingénieurs commerciaux terrain.
* Elaboration d'une convention commerciale, visite des clients à fort potentiel, négociation et finalisation des contrats annuels.
* Définition et mise en application d'une procédure de travail auprès des comités d'entreprises.
* Détermination des objectifs mensuels et annuels, mise en place d'un nouveau système de primes, ...
* Résultats : Augmentation de 15% du CA commandé pour l'année 2011 par rapport à l'année 2010.
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GACD
- Responsable Commercial
PARIS
2002 - 2007
Encadrement de l'équipe commerciale dans le domaine de la vente par correspondance pour les chirurgiens-dentistes.
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COMPLETUDE
- Responsable Commercial
Paris
2000 - 2002
Encadrement d'une équipe de 12 chargés clientèle dans le domaine du soutien scolaire.
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COMPLETUDE
- Chargé Clientèle
Paris
1997 - 2000
Traitement des appels entrants et responsabilité d`un fichier clients dans le domaine du soutien scolaire.
