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David GRAND DEMARS

LYON

En résumé

Avec plus de 18 ans d'expérience au service de PME ou de grands groupes en environnement international, j’ai acquis une solide expertise de la conduite et de l'évolution des Systèmes d'Informations.

Passionné, polyvalent et très orienté « Service au Client », je suis reconnu pour mon expertise dans les domaines suivants :
- Stratégie d'évolution des Systèmes et mise en œuvre de solutions techniques
- Gestion opérationnelle et performance des Systèmes d'Information
- Sécurisation des SI (PCI / ISO27001, PCA/PRA)
- Accompagnement des métiers


Mes compétences :
Windows server
Informatique Décisionnelle BI
Centres d'appels
Système d'information
Management de projet
Management d'équipe
Assurance
Centre d'appel
Avaya
Informatique
Disaster recovery

Entreprises

  • DOMEO

    LYON maintenant

  • Doméo - Responsable puis Directeur des systèmes d'information France

    LYON 2006 - maintenant Responsable du Département Informatique de Domeo (25 personnes)

    Membre du comité de direction opérationnel

    Pilotage du budget de fonctionnement (1 M€) et d'investissement (1 M€)

    Responsable de l'ensemble des systèmes de la société :
    Applicatifs métiers
    Infrastructure
    Business Intelligence
    Centre d'appel (200 positions dont 60 en 24/24)

    Maintien opérationnel et amélioration des systèmes informatiques (gestion du parc de 600 PC, 100 serveurs répartis sur 3 sites)

    Gestion des projets en lien avec l'ensemble des services opérationnels :
    - Assistance à maîtrise d'ouvrage
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
    - Suivi des réalisations / Animation de comités de pilotage

    Gestion de la croissance de l'entreprise (passage de 120 à 500 personnes en 4 ans).

    Principales réalisations :
    - Mise en oeuvre d'une solution de Business Intelligence pour le reporting opérationnel
    - Migration des centres d'appels vers une nouvelle solution technique
    - Mise en place d'une infrastructure technique virtualisée et construction d'un plan de reprise d'activité
    - Plusieurs déménagements de la société avec maintien opérationnel des centres d'appels 24/24
    - Structuration de l'équipe informatique ( passage de 3 à 25 personnes en 5 ans)
    - Création d'une entité de développement applicatif
    - Mise en place des process ITIL au sein du département Informatique

  • DEVOTEAM - Architecte Système

    Levallois-Perret 2000 - 2006 2005-2006 (1 an) Mission pour France Telecom URS
    - Assistance technique à la mise en production d’une plate-forme de service
    - Etude d’architecture pour la sécurisation de la plate-forme

    2005 (2 mois) Mission pour Mediapost
    - Mise en œuvre d’Exchange Server 2003 (1500 boîtes aux lettres)
    - Migration de l’infrastructure Active Directory vers Active Directory 2003 :

    2004 (8 mois) Mission pour Informatique Banque Populaire
    - Architecte Système pour la migration des banques populaires vers Windows 2000 :
    - Rédaction d’études d’opportunité et d’impact
    - Rédaction de dossiers d’architecture technique
    - Animation de réunions avec la maîtrise d’ouvrage et de comité techniques

    2001-2004 (3 ans) Mission pour le groupe Crédit Mutuel - CIC
    - Intervention sur l'ensemble des projets infrastructure liés à la refonte complète du système d'information
    * Assistance à Maîtrise d'Ouvrage :
    * Exploitation Informatique :
    * Gestion de projets :
    * Architecture :
    * Transfert de compétences :

    2001 (6 mois) Mission pour CIC Lyonnaise de Banque
    - Réorganisation et sécurisation de l'architecture bureautique de la salle des marchés

    2000-2001 (6 mois) Mission pour Conseil Régional Rhône Alpes
    - Administration des serveurs Windows NT et de la messagerie Exchange 5.5.

    2000 (8 mois) Mission pour CIC Lyonnaise de Banque
    - Mise en place, optimisation et administration de la messagerie MS Exchange 5.5.

  • Neyrial Informatique - Ingénieur Système

    Clermont-Ferrand 1997 - 1999 Mise en œuvre et maintenance de réseaux Windows NT 4.0 et Novell Netware 4.11
    Installation de systèmes de messagerie MS Exchange 5.5

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