AUCHAN NOYELLES GODAULT
- Hôte d'accueil & Hôte de caisse
Villeneuve-d'Ascq1993 - maintenant
Hôte d'accueil :
Pole relationnel :
- Gérer les litiges clients
- Gérer le standard téléphonique ;
- Mettre en relation les clients et les conseillers de vente
Pole gestion des flux financiers et de marchandises :
- Respecter les procédures flux financiers et marchandises : retours, remboursements. ;
- Facturer les taxes et détaxes.
- Régulariser les promotions sur les cartes de fidélité.
Pole commercial:
- Vendre des produits loisirs.
- Promouvoir la billetterie.
- Coordonner les commandes suite aux ruptures catalogue.
Hôte de caisse:
Pole relationnel:
- Gérer les flux financiers.
- Respecter les règles de sécurité.
- Etablir des climats de confiance.
Pole commercial:
- Satisfaire ses clients
- promouvoir les services internes: carte Accord, carte Fidélité, Rik et Rok
