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David LEFEVRE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows 7
LANDesk Management
Citrix Winframe
VPN
Siemens Hardware
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
Microsoft Office 2007
Microsoft Office
Microsoft Exchange 2010
Legato Networker
IBM Hardware
Cisco Switches/Routers
Active Directory

Entreprises

  • ACCOR HOTELS - Technicien de proximité

    Paris 2013 - maintenant ACTIVE DIRECTORY
    * Création de comptes + messagerie (Exchange 2010 / O365) ;
    * Gestion Groupes (Droits NTFS)
    SUPPORT UTILISATEUR
    * Mise en service de postes de travail (Configuration, messagerie (2010, O365), outils professionnels) ;
    * Résolution des problèmes hardware, software et escalade ;
    * Création et déploiement de Master ;
    * Accompagnement et formation des collaborateurs aux nouveaux outils ;
    * Rédaction de procédures, alimentation de la base de connaissance et formation nouveaux arrivants ;
    * Intervention à la demande (préparation salle de réunion / formation sur site et hors site) ;
    * Suivi des intervenants ;

  • SOCIETE GENERALE - Référent du service

    PARIS 2011 - 2013 : HELPLINE. En mission chez SOCIETE GENERALE : Référent du service HELP-LINE - STRONG AUTHENTICATION
    REFERENT DU SERVICE
    * Gestion des priorités, des incidents généraux du service, coordination de l'équipe (5 personnes)
    SUPPORT UTILISATEUR
    - Technicien de support informatique & de badge (SGCIB), Assistance Strong Authentication (badge de connexion à la session Windows, XP, Seven) ;
    - Accompagnement et formation des collaborateurs à l'utilisation du badge et des applications liées aux droits des utilisateurs ;
    - Assistance au niveau des connexions aux applications des salles des marchés et leurs divers environnements ;
    - Création via l'application Evidian de postes en cluster pour les salles des marchés ;
    - Charger d'effectuer la mise à jour des pilotes Strong Authentication ,

  • Calyon Financial - Technicien de support SUPPORT

    Paris 2008 - 2011 : HELPLINE. En mission chez CALYON (CA-CIB) et AMUNDI :
    - Gestion des applications Citrix : suppression des sessions applicatives bloquées via la console MMC ;
    - Gestion des groupes AD (accès aux partages réseaux, aux applications via Citrix) ;
    - Logiciel LANDesk Management Suite (recensement postes utilisateurs, suivi, upgrade du parc) ;
    - Assistance sur la solution d'archivage intégrée au client Symantec Entreprise Vault ;
    - Utilisations : assyst SD, assestcenter, service center (outils de ticketing) ; Legato Networker (logiciel de restauration de fichiers) ; serveur NAS (restauration en direct de fichiers) ; Téléphonie Cisco IP phone ; webondemand et siam (logiciels de création comptes pour nouveaux arrivants)

  • HELPLINE - TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

    Nanterre 2008 - 2016

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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