2013 - 2014Management de 28 technicien sur un déploiement CPL/ZOE Autolib
Support technique hot line
Andrade Gutierrez
- Team leader
2012 - 2014
Clayton Shagal
- AGENT COMMERCIAL
2011 - 2012
MPS
- Coordinateur/Superviseur
2009 - maintenant
MPS
- Coordinateur/Superviseur
2009 - maintenant
UPS / MPS
- Coordinateur
1998 - 2011* Manageur de 30 Techniciens de maintenance informatique itinérants ;
* Responsable centre d'appel ;
* Responsable « régie » pour le client Radio France ;
* Pilote et planifie les interventions des Techniciens ;
* Identifie les ressources nécessaires au bon déroulement de la prestation client ;
* Adapte les compétences des Techniciens en fonction des attentes clients (formations) ;
* Maintenir la relation avec le client ;
* Contrôle la bonne adéquation entre le besoin du client et les techniciens sur place ;
UPS
- SUPERVISEUR/COORDINATEUR TECHNIQUE
Plaisir1998 - 2009
SOFECOME /MAINTENON
- Technicien de maintenance
1987 - 1998
MAINTENON
- Technicien de maintenance informatique
1987 - 1998* Diagnostique et dépannage sur les différents produits (PC ou imprimantes / fax) ;
* Configuration et teste le bon fonctionnement du poste à l'issue de l'intervention ;
* Forme et assiste les utilisateurs ;
