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CRM - BioNanotech
maintenant
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Bouygues Telecom
- Concepteur Siebel
Meudon
2009 - maintenant
BOUYGUES TELECOM Depuis Février 2009
Consultant Siebel (eCommunication V8.0.5)
• Concepteur Siebel sur le projet Traviata (Service Client)
• Chiffrages, Ateliers, Analyse du standard, Spécifications, Maquettes
• Gestion d’une équipe de développeurs (Tools, Eim, EAI)
• Support recette fonctionnelle et tests unitaires
• Gestion de projet (Réunion d’Equipe, Gestion des ressources, Plannings)
• Gestion des exigences de sécurité et de performance (Web Services et IHM) coté OLTP
• Coordination avec équipes Siebel Marketing et OBI pour des accostages techniques
• Mise en place d’un lien technique entre OLAP et OLTP (lecture dynamique de données du catalogue OBI sur l’OLTP grâce aux Distributed Join)
• Responsable du chantier Ergonomie avec propositions directes aux Chargés de Clientèle.
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Divers
- SIEBEL, BI Publisher (BIP), ACTUATE
2009 - 2010
Etude et réalisations Migration de rapports Actuate vers BI Publisher pour différents Clients (Crédit Agricole, Alstom, Gemalto).
-> Chiffrage Migration
-> Installation, Configuration des Serveurs
-> Réalisation des rapports complexes suite Analyse versus Actuate (Tools, BIP, Admin Siebel)
-> Formations
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Roche (Laboratoire)
- Consultant Technico/Fonctionnel CRM
2007 - 2008
ROCHE LABORATOIRES Mai 2007 à Décembre 2008
Consultant Siebel (ePharma)
• Projet Intelligens (ePharma 7.5.3.13)
• Etudes de faisabilité, chiffrage des besoins
• Aide à la rédaction de l’Appel d’Offre migration
• Pré-étude migration 7.5 vers V8 (Prototypes, maquettes)
• Présentation à la MOA d’ePharma standard V8 et analyse comparative avec 7.5
• Ateliers utilisateurs, rédaction cahier des charges
• Encadrement équipe technique
• Développements des Lots évolutifs (Handheld, Ergonomie, Interfaces, reprises de données)
• Sunopsis, EIM, SQL Loader, Actuate, Tools, Scripting
• Analyse Performance (Synchronisation PDA, Oracle Performance Analysis)
• Suivi de projet (Corrections Anomalies, Support utilisateur, Contacts MOA)
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Groupama
- Administrateur Siebel
Paris
2002 - 2002
Consultant Siebel (Siebel eFinancials V7)
• Responsable adjoint de la plate-forme de Pre-Production.
• Installation de serveurs Siebel V7 (15 serveurs : EAI, CTI, EIM, Actuate, Ldap, Gateway, Object Manager, IIS,Workflow, Assignment, FSM).
• Utilisation du cluster Microsoft pour la Gateway
• Utilisation de Resonate pour le load-balancing des Objects Managers
• Utilisation de NLB pour les Web Servers (SWSE)
• Installation du serveur Actuate (Report Cast et ADT)
• Utilisation de Ldap pour authentification des user Siebel et Actuate
• Mise à jour et création de Modes Opératoires d’installation pour mise en production
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Crédit Agricole Asset Managment
- Consultant Siebel / Actuate
2002 - 2007
Consultant Siebel
• Projet Decibel (Application CRM résultant de la fusion entre C.A et LCL)
• Evolutions, maintenance de fonctionnement partie Produit / Client / Rapport / Web
• Business Services, Workflows, EIM, IHM, Batch KSH, SQL Loader, Actuate
• Développement/Intégration d’un site PHP pour le contrôle d’intégration de données dans Siebel. (PHP, Oracle, Framework, Eclipse)
• Support technique projet Reporting (migration V7 V8 Actuate)
• Interfaces (alimentations externes en batch)
• Mise en production, plans de secours
• Contacts fréquents avec équipes décisionnelles
Consultant Actuate (Actuate 6 et 7)
• Projet REPORTING dans son ensemble.
• Installation iServeur V6 et Migration V7
• Développement des maquettes CAAM, LCL et CPR
• Développement d’outils d’administration (VB, SOAP, JAVA) :
- Livraison de rapports
- Exécution de rapports
- Conversion en masse vers PDF (xls,dot ..)
• Création du Site avec Workflow(JSP, JAVA, SYBASE) de Validation du reporting mensuel.
- Customisation du Site
- Création de Boutons avec fonction d’exécution, de validation ou de refus des reporting
- Saisie du commentaire de gestion à la volée sur le ROI.
• Développement VB, T-SQL pour gestion de la base Web-Reporting (la base Reporting sert de référence aux sites Web du groupe)
– Gestion des user via LDAP
– Conversion PDF à la volée
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Alcatel
- Developpeur Siebel
Paris
2001 - 2001
Consultant Siebel - Projet EBT (Opérateur téléphonique à Taiwan)
• Développements de l’application dans Siebel Tools.
• Utilisation des outils de développement standards et de Siebel VB.
• Correction des anomalies après livraisons.
• Phases de tests en liaisons avec BSCS (Billing), ASPF(Hard), AlmaPM(Management) via Corba et Java.
• Mise en place de procédures stockées SQL.
• Contrôle des mouvements de base de données avec T.O.A.D. (via base Oracle).
• Installation de SIEBEL et configuration des Serveurs NT et des postes clients.
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Bouygues Telecom
- Consultant Siebel / Actuate
Meudon
2001 - 2002
Consultant Siebel (Siebel Ecom V6, Siebel Consumers Goods V5)
• Etudes fonctionnelles et techniques pour évolutions futures.
• Développements de l’application avec Siebel Tools (customisation et Siebel VB).
• Visibilité, Responsabilités, Assignment Manager.
• Développement de scripts EIM, Batchs automatisés
• Analyse de performance (Paramétrage Oracle, Optimisation de requêtes).
• Connaissance du Remote Client (Portables avec base locale et synchronisation).
• Reporting : Conception et développement de Reports Siebel sous Actuate pour les administrateurs et les utilisateurs commerciaux (nomades).
Reprise, modification et optimisation des reports existants
Développement de fonctionnalité spécifiques (sub report et actuate VB)
Administration et déploiement
• Administration : Installation, configuration Postes client et Serveur (V5 V6). Gestion des environnements (Migration de liste de valeurs, responsabilités, requêtes prédéfinies).
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Austral Informatique
- Administrateur System/Réseaux
1999 - 2000
• Installation et configuration de serveurs NT4, NT TSE, 2000.
• Administration du parc client (CGP L’Oréal, ADP. . .).
• LAN et WAN (connections par routeurs et lignes spécialisés).
• Installation et configuration de serveurs Prologue pour le ministère de la justice.
• Installation et paramétrage de serveurs Microsoft Exchange (messagerie interne et externe) : Soderec International (Groupe Laportes) - Maintenance générale hardware et software.
• Création du site internet Austral Informatique (hébergement par Netlink, conception avec Dreamweaver 4).
