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David PAYET

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion de la Relation Client
Marketing international
Marketing bancaire
Marketing relationnel/CRM
Marketing Strategy

Entreprises

  • Market Pay, Groupe Carrefour - Responsable Produits, Services et Digital

    2017 - maintenant Périmètre de responsabilité : membre du Comité de Direction de Market Pay (Fintech opérant globalement dans tous les pays du Groupe), rattaché à la DG

    Missions :
    - Marketing B2B et B2B2C : développement de la gamme de produits et services et garant de la vision client (parcours client, expérience, …)
    - Direction des grands programmes de transformation digitale avec une responsabilité globale : ambition, feuille de route, budget, delivery, résultats … (env. 10M€ CAPEX)
    - Développement de la direction : recrutement, développement des compétences et de l’esprit d’équipe (management de 4 collaborateurs en direct et 10 au global incluant des externes)

    Exemples de réalisations :
    - Carrefour Pay, nouvelle expérience d’achat omnicanale avec un premier lancement effectué en janvier 2018
    - Solutions et moyens de paiement ecommerce

  • Groupe Carrefour, Direction des Services Financiers - Responsable Innovation et Projets Digitaux

    2014 - 2017 Périmètre de responsabilité : projets digitaux au service du retail et des services financiers

    Missions : direction de projets complexes (plus de 5M€ CAPEX)

    Exemples de réalisations :
    - L'application « Wa! » : service de paiement mobile intégrant programmes de fidélité et réductions
    - Lancement d'Apple Pay chez Carrefour, faisant de Carrefour l'un des tous premiers partenaires d'Apple en France, en tant que commerçant et banquier

  • Groupe Carrefour, Direction des Services Financiers et Assurances - Evry - France - Chef de produit international

    2011 - 2014 Périmètre de responsabilité : France, Espagne, Italie et Belgique pour l'activité banque et services financiers

    Missions :
    - Définition de la gamme de produits en fonction des besoins et de la stratégie Europe (diagnostic stratégique, étude de faisabilité, expression de besoin et mix produit)
    - Évolution de la gamme (rédaction des expressions de besoins, pilotage des chantiers)
    - Partage des bonnes pratiques et savoir-faire entre les pays
    - Interventions ponctuelles pour répondre aux besoins spécifiques des autres pays en dehors du périmètre de responsabilité

  • Barclays Bank PLC France - Chef de marché Barclays Premier

    Paris 2010 - 2011 Périmètre de responsabilité : 60 000 clients Barclays Premier (clientèle aisée) parmi les 160 000 clients de Barclays sur le marché retail en France.

    Missions :
    - Développement du marché en coordination avec les équipes commerciales et d'ingénierie produits (mise en place et optimisation des programmes d'acquisition / fidélisation / rétention)
    - Construction de la proposition de valeur Barclays Premier : relation client, niveau de service, offre, expérience client
    - Mise en place d'une différenciation du niveau de service par sous-segment selon la valeur client
    - Relations groupe : responsabilité de la performance et de la bonne communication en interne et vis-à-vis du Groupe

  • Barclays Bank PLC France - Chef de projet marketing

    Paris 2008 - 2010 Périmètre de responsabilité : pilotage de projets majeurs dans le cadre du développement commercial (ordre de grandeur : 1m € - 1000 j/h externe)

    Descriptif des missions :
    - Périmètre d'intervention End to End : cadrage, spécifications, appel d'offres, suivi de la réalisation, recette, change
    - Domaine d'expertise élargi du fait de la couverture fonctionnelle des projets menés (campagnes multicanales, gestion des forces de ventes, productivité et performance commerciale, ergonomie du poste de travail vendeur, …)

  • IBM France - Contrôleur de gestion

    Bois-Colombes 2006 - 2007 Contrôle de gestion, amélioration de la performance et pilotage stratégique

    - Suivi et consolidation des données financières et commerciales de l'activité Hardware pour les régions France et Afrique du Nord.
    - Réalisation et Suivi des indicateurs de gestion et de performance commerciale

    - Animation d'un projet de conduite du changement, révision du management system, réalisations de nouveaux outils de suivi de la performance, définition de nouveaux KPIs

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