Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel connaissances
Appels sortants
Vente à distance
Gestion de portefeuille
Entreprises
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- Assistant
2011 - 2013Survilliers Poste occupé Assistant garnds comptes
Gérer les commandes et appels clients, sortie de stats de consommation. Implémentation des tarifs clients.
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- Charge de clientèle
2008 - maintenantgestion d 'un portefeuille clients (800 clients)
appel, commande, vente complémentaire.
ciblage client selon ses besoins.
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- Conseiller clientèle
2007 - 2008Gestion des appels clients, prise de commandes. Vente complémentaire
Poste occupé Assisitant
- Manager & télévendeur
2001 - 2007Durant la saison: Gestion de l'équipe en absence des responsables, gérer les reclamations sur les boutqiues. Prendre les réservations de groupe avec ou sans restauration.
Hiver télévendeur : appel client de type PME, Mairie, Centre de loisirs pour détection des potentiels venus au PA. Gérer CA sur ses cibles clients