Mes compétences :
Télécoms
Management
Télécommunications
Voix sur IP
IP
Internet
Informatique
Gestion de projet
Entreprises
Orange
- Responsable du plateau téléphonique de Poitiers
Paris2012 - maintenant2017-20.. Responsable du plateau téléphonique 3900 site de Poitiers
2011-2017 Responsables des Ventes Entreprises
2008-2011 Ingénieur d'affaires Orange et Adjoint Resp des ventes
2006 –2008 Vendeur Spécialisé Convergence ( Orange Business Services )
Dbis * Responsabilité commerciale des clients du Marché Entreprise E,GE.
* Fidélisation flotte, winback voix et data, négo marché National... déploiment de solution BlackBerry, Orange mAIL, Géolocalisation, proposition innovante convergente voix/fixe/data
* Animation, coaching et synergie avec les VRC
2001 - 2006 Responsable de Compte Argent ( France Télécom )
Marché Argent
Dbisé * Responsabilité commerciale et stratégie de compte client Marché Entreprise
* Evolution de la valeur du portefeuille en CA et marge brut ( portefeuille de 70 clients CA 4 M€/an-augmentation du CA +14% sur 2003 et 9% en 2004 , 7% en semestre 2005 et 4% au T1-2006)
* Conquête, développement et fidèlisation des offres réseaux, trafic, mobiles, Internet,Intégration et V/Toip
* Gestion et planification de l’activité prévisionnelle
* Utilisation de tous les supports d’aide et de soutien à l’avant-vente
* Tutorat et management de l’assistante commerciale et contrat d’apprentissage
2001 - 2002 Attaché Commercial Affaires ( France Télécom )
Clients stratégiques * Animation et Fidélisation de clients ( portefeuille de 160 clients pour 1,8M€)
Dbis * Gestion et planification de l’activité prévisionnelle
* Développement des stratégies de portefeuille en collaboration avec le marketing
* Vente et déploiement des offres France Télécom en fonction de la stratégie du Groupe.
1997 - 2001 Téléconseiller ( France Télécom )
Gespertel Poitiers * Gestion de clients ( portefeuille de 660 clients, secteur d'activité: Agro-alimentaire et G.M.S.)
D * Prospection téléphonique et qualification de clients stratégiques
* Développement des offres groupes, (réseau, trafic, mobile ) liés aux centrales d'achats Sem France, Galec, Système U et Métro
* Prise de rendez-vous et vente multi produits par téléphone
* Tutorat d'un nouveau téléconseiller Gespertel en Contrat d'apprentissage
* Contribution à des animations commerciales externes ( suivi de clientèle, foires, agence Rochefort et La Rochelle )
1995 - 1997 Attaché Technico Commercial ( Franfinance )
* Management de 5 stagiaires ( O.P. Leclerc...)
* Animation commerciale externes ( O.P. Pro&Cie, Leclerc Loudun...)
* Prospections terrain ( foires et salons )
* Visite et suivi commercial des clients 80/20 sur 5 départements
* Relance téléphonique, étude et saisie des dossiers
* Formation des vendeurs prescriteurs
